Sondazhi zbulon sa të kënaqur infermieret, mjekët dhe teknikët janë në punën e tyre
A janë punëtorët e kujdesit shëndetësor të kënaqur me karrierën e tyre, krahasuar me punëtorët e industrive të tjera? Sa të kënaqur janë infermieret, mjekët dhe teknikët me karrierën e tyre shëndetësore? Sa ka gjasa që punëtorët të largohen për më shumë para ose për një ambient më të mirë pune?
Në një sondazh të kryer nga TINYpulse, një kompani që ndihmon në matjen e angazhimit të punonjësve, të ardhurave të kompanisë, kthimit financiar dhe produktivitetit, mbi një mijë punonjës të kujdesit shëndetësor u anketuan me pyetje lidhur me ngarkesën e punës, kënaqësinë e karrierës, ndezjen, komunikimin, çështjet e menaxhimit, kompensimin, qarkullimin dhe me shume.
Rezultatet e sondazhit mund të jenë të habitshme në disa aspekte, por janë më të parashikueshme në fusha të tjera.
Sa janë të lumtur?
Punonjësit e shëndetësisë raportojnë një nivel pak më të lartë të lumturisë në vendin e punës në një shkallë prej një deri në dhjetë, sesa industritë e tjera.
Punonjësit e shëndetësisë vlerësojnë nivelin e lumturisë në 7.49, krahasuar me 7.37 për industritë e tjera.
"Të jesh i lumtur me punën tënde nuk është vetëm një ndjenjë e gëzofshme, ka rezultate konkrete", thuhet në raportin TINYpulse. Raporti vazhdon të citojë një studim të fuqisë punëtore të infermierisë nga Baza e të Dhënave Kombëtare të Treguesve të Cilësisë të Infermierisë, e cila tregon se kënaqësia e infermierisë lidhet drejtpërsëdrejti me qëllimin e tij për të qëndruar në punën e tyre aktuale dhe gjithashtu lidhet me cilësinë e kujdesit, edhe pse në një nivel më të vogël.
Sa janë balancuar ato?
Ndërsa punëtorët e kujdesit shëndetësor ndjehen më të lumtur sesa pikë referimi, ata definitivisht mendojnë se ata kanë më pak ekuilibrin e punës dhe të jetës sesa homologët e tyre në industritë e tjera.
Në një shkallë prej një deri në dhjetë, punëtorët e kujdesit shëndetësor renditën bilancin e tyre të punës dhe të jetës në 5.87, krahasuar me 7.02 të rangut midis profesionistëve në industritë e tjera.
Ngarkesa të rënda pune janë një faktor në këtë çekuilibër, pasi 50 përqind e të anketuarve raportojnë se marrin pjesë së paku 21 pacientë javë, ndërsa një tjetër 13 përqind kanë më shumë se 100 pacientë në javë!
Natyrisht, sa më e rëndë është ngarkesa e punës, aq më i madh është burnout, sipas sondazhit.
Kur u pyetën për të radhitur se si janë djegur ata ndjehen në një shkallë prej një deri në dhjetë, ratings rangohen nga 4.21 në zero pacientë javore, në 4.77 për ata që shohin 21 deri në 50 pacientë në javë. Punonjësit e kujdesit shëndetësor që trajtojnë mbi njëqind pacientë në javë normojnë nivelin e djegies së tyre në 4.98.
Sa vlerësohen ata?
Edhe pse punonjësit e kujdesit shëndetësor janë relativisht të lumtur, jashtëzakonisht të zënë dhe në kërkesë të lartë, për fat të keq, ata nuk ndihen të vlerësuar si punëtorë në industri të tjera.
Punonjësit e Kujdesit Shëndetësor vlerësuan shkallën e vlerës së tyre në 6.46, ndërkohë që treguesi në të gjithë industritë është 7.20.
"Këto përgjigje paraqesin një pamje të një fuqie punëtore që ndjehet e kënaqur me punën e tyre, por gjithashtu përpiqet të jetë e shtrirë shumë e hollë" dhe nuk ndjehet e vlefshme, përfundon raporti.
Për shkak se ata nuk ndihen të vlefshëm, punëtorët e kujdesit shëndetësor kanë më shumë gjasa sesa punëtorët e industrive të tjera për të lënë punën e tyre aktuale për një rritje prej dhjetë për qind.
Në një shkallë prej një deri në dhjetë, punonjësit e kujdesit shëndetësor vlerësuan gjasat e tyre për të lënë për një rritje prej dhjetë për qind në 5.78 për qind, krahasuar me 4.27 pikë referimi në të gjitha industritë.
Administrimi vs. Klinikët
Edhe pse objektivat e tyre janë të njëjta, marrëdhëniet profesionale midis klinikanëve dhe administratorëve të kujdesit shëndetësor shpesh janë sfiduese.
Sondazhi tregon lidhjet e mëposhtme:
- Punonjësit që raportojnë se janë të bllokuar nga menaxhmenti, kanë më shumë gjasa të digjen.
- Punonjësit që raportojnë se janë të bllokuar nga menaxhmenti, kanë më shumë gjasa të largohen për një ngritje prej dhjetë për qind.
"Ndarja ndërmjet kujdestarëve të pacientëve dhe administratës nuk mund të injorohet. Ka pasoja të rëndësishme për mbajtjen e punonjësve", thuhet në raport.
Pavarësisht nga këto çështje, punonjësit e kujdesit shëndetësor japin vlerësime pozitive kur bëhet fjalë për performancën e tyre të punës (8.47 në shkallë nga një në dhjetë, krahasuar me vlerësimin 7.96 referent). Gjithashtu, ata vlerësojnë nivelin e shërbimit të tyre tek pacientët në lartësi 8.53.
Përveç kësaj, raporti zbulon një kontrast "shqetësues" midis punonjësve të performancës së performancës që japin vetë, krahasuar me mënyrën se si e vlerësojnë punën e organizatës së tyre.
Kush është i lumtur: infermiere apo mjekë?
Kur përgjigjet janë thyer për infermieret dhe mjekët, infermieret vlerësuan disa aspekte të karrierës së tyre më mirë se mjekët, ndërsa mjekët ndjehen më pozitivë për faktorë të tjerë.
Mjekët raportojnë se janë përgjithësisht më të lumtur në punë, me një vlerësim prej 7,67 për infermierët, 7,34, edhe pse raportojnë pothuajse të njëjtin nivel të djegies si infermierë. (4.90 në 4.84 respektivisht). Për më tepër, infermieret femra janë edhe më pak të lumtur (7.31) sesa infermieret meshkuj (7.65), ndërsa mjekët meshkuj dhe femra kanë raportuar të njëjtin nivel lumturie.
Infermieret e rregullojnë pagën e tyre pak më të lartë se mjekët. Kur u pyetën për të vlerësuar pagën e tyre në krahasim me standardin e tregut, infermierët renditën pagën e tyre 6.11, tek mjekët '5.85. Infermieret meshkuj e vlerësojnë pagën e tyre edhe më të lartë (6.59) sesa infermieret femra, të cilat mund të jenë sepse infermieret meshkuj thuhet se fitojnë më shumë se infermieret femra. Infermieret gjithashtu vlerësojnë përfitimet e tyre më të larta se mjekët.
Infermieret dhanë vlerësime pak më të larta në shërbim të pacientëve, 8.48, tek mjekët 8.25. Kishte dallime minimale mes vlerësimeve të meshkujve dhe femrave për këtë pyetje. Infermieret gjithashtu vlerësojnë veten më të favorshëm (8.45) në performancën e tyre të përgjithshme, mbi mjekët që vlerësuan punën e tyre personale gjatë gjashtë muajve të fundit në 8.17. Ndër infermieret dhe mjekët, femrat i dhanë një vlerësim pak më të lartë për performancën personale.
Të dy infermieret dhe mjekët duket se përjetojnë të njëjtin nivel të frustrimit me çështjet administrative. Për të dy profesionet (infermieret dhe mjekët), femrat raportuan se ndiheshin pak më "të bllokuar" dhe ndikoheshin nga çështjet administrative.
Bilanci i punës dhe i jetës u vlerësua më i lartë nga mjekët, në 5.96, krahasuar me 5.64 për infermierët. Në fakt, mjekët vlerësuan ekuilibrin e tyre të punës dhe të jetës mbi normën e fuqisë punëtore të kujdesit shëndetësor prej 5.87. Jo çuditërisht, mjekët femra dhe infermieret femra raportuan një nivel më të ulët të bilancit të punës dhe jetës sesa mjekët dhe infermieret meshkuj. Kjo ka të ngjarë, sepse shumë gra ende shpesh mbajnë shumicën e detyrave të shtëpisë dhe të rritjes së fëmijëve, përveç menaxhimit të karrierës me orar të plotë.
Pyetjet rreth qarkullimit dhanë disa rezultate në dukje kontradiktore. Infermieret raportuan një gjasë më të lartë për të punuar për të njëjtin punëdhënës një vit nga tani (8.36 tek mjekët 8.01). Megjithatë, infermierët treguan gjithashtu një gjasë pak më të lartë për të lënë punëdhënësin e tyre për një ngritje prej dhjetë për qind (5.78 për mjekët 5.60).
Mjekët dhe infermierët e normojnë punëdhënësit
Pyetjet në lidhje me organizatat e kujdesit shëndetësor dhe punëdhënësit e infermierëve dhe mjekëve gjithashtu prodhuan rezultate të përziera që herë pas herë dukeshin kontradiktore.
Për shembull, mjekët i dhanë punëdhënësve më të lartë vlerësimin për komunikimin dhe kontaktin me nevojat e pacientëve. Në anën tjetër, mjekët treguan një gjasat më të ulët sesa infermieret për të bërë biznes me punëdhënësin e tyre, nëse ata do të gjejnë veten në nevojë për shërbime shëndetësore.
Infermieret mendojnë se ata kanë rritje më profesionale (6.76) sesa mjekët e ndjejnë (6.08). Megjithatë, pavarësisht kësaj, mjekët ndihen pak më të vlerësuar në punë (6.45) sesa infermieret (6.25).
Përveç kësaj, burrat duket se ndihen më mirë në lidhje me mundësitë e rritjes në dispozicion të tyre. Infermieret meshkuj vlerësojnë mundësi të rritjes profesionale shumë më të larta (7.14) sesa infermieret femra (6.72) dhe mjekët meshkuj pak më të lartë se mjekët femra.
Interesante është që infermieret meshkuj të ndjehen shumë më të çmuar në punë (6.81, krahasuar me vlerësimin e infermiereve femër prej 6.18), por mjekët femra ndjehen pak më të vlefshëm se mjekët meshkuj. Ndoshta sepse infermieret meshkuj janë në pakicë, dhe mjekët femra janë gjithashtu, ata ndjehen më të çmuar sepse nuk ka aq shumë prej tyre në fuqinë punëtore apo pishinë kandidate.
Ku lidershipi mund të ndërmarrë veprime
Sipas studimit, ka katër fusha shqetësuese ku liderët mund të ndërmarrin veprime për të ndrequr problemet e mundshme me stafin e tyre:
Komunikimi: Sigurimi i kanaleve të hapura të komunikimit ndërmjet administratës / lidershipit dhe kujdestarëve pacientë. Nga dhënia e udhëzimeve dhe udhëzimeve të qarta për njohjen e performancës dhe një punë të mirë, komunikimi është çelësi për mbajtjen e një fuqie punëtore të kënaqur.
Parandalimi i djegies: Sigurohuni që të moderoni ngarkesat e pacientëve dhe të ofroni kompensim konkurrues dhe paketa përfitimesh, duke ruajtur një plan të favorshëm dhe të balancuar për stafin.
Efektiviteti organizativ: Ju keni punësuar njerëz të mëdhenj, tani sigurohuni që ju të siguroni një mjedis që optimizon pikat e forta të tyre në mënyrë që të arrini nivelin më të lartë të efikasitetit dhe efektivitetit.
Minimizoni qarkullimin: Duke kontrolluar të gjithë faktorët e mësipërm, kjo do t'ju ndihmojë të parandaloni humbjen brenda fuqisë punëtore. Kjo kursen kostot e përgjithshme / punësimit dhe humbjen e produktivitetit.