Dispeçerët emergjent, të cilëve u referohemi edhe si 911 operatorë , punojnë jashtë qendrës së thirrjeve, duke u përgjigjur thirrjeve telefonike nga qytetarët që kanë nevojë për ndihmë nga policia, zjarri ose shërbimi i ambulancës. Dispeçerët janë të trajnuar për të mbledhur informacion nga telefonuesi, të mbeten të qetë dhe pastaj të dërgojnë llojin e duhur të asistencës dhe vëllimin e njësive, në vendndodhjen e telefonuesit, bazuar në informacionin nga telefonuesi.
Për shembull, telefonuesit mund të jenë viktima të një krimi, aksidenti ose ngjarjesh shëndetësore si një sulm në zemër apo sekuestrim.
Nëse jeni duke kërkuar një karrierë shëndetësore që ju mundëson të ndihmoni njerëzit në nevojë, pa qenë direkt në vendngjarje ose duke bashkëvepruar drejtpërdrejt me pacientët, një karrierë si dispeçer emergjence mund të jetë një mundësi e mirë për ju. Nëse nuk mund ta përballosh sytë e gjakut, por ju jeni të kënaqur duke folur njerëzit përmes situatave traumatike dhe duke i ndihmuar ata të mbijetojnë deri sa të arrijë ndihma, ju mund të dëshironi të konsideroni të bëheni një dispeçer emergjence.
Arsimi i kërkuar për dispeçerët e urgjencës
Një nga gjërat më të mëdha në lidhje me karrierën si dispeçer emergjence është se nuk kërkon një diplomë kolegji. Vetëm një diplomë e shkollës së mesme ose një GED kërkohet të kualifikohen për të aplikuar për një punë si një dispeçer emergjence 911. Pjesa më e madhe e trajnimit ofrohet në punë. Trajnimi do të përfshijë disa trajnime teknike për të operuar sistemin e thirrjeve, kompjuterin dhe për të mësuar terminologjinë.
Gjithashtu, ndihma e parë, CPR dhe njohuritë e tjera mjekësore janë të nevojshme në rast se dispeçeri ka nevojë për të trajnuar dikë përmes këtyre proceseve ndërsa ata janë duke pritur për ndihmë mjekësore profesionale.
Sipas Byrosë së Statistikave të Punës, disa punëdhënës mund të preferojnë të punësojnë dispeçerët që kanë disa lëndë në kolegj në kriminologji, komunikime apo shkenca kompjuterike.
Kërkesat e Aftësive për Dispeçerët Emergjentë
Dispeçerët e emergjencës duhet të jenë në gjendje të mendojnë dhe të veprojnë shpejt nën presion. Ata duhet të jenë në gjendje të komunikojnë në mënyrë shumë efektive, duke përfshirë dëgjimin dhe mbledhjen e informacionit, si dhe informimin verbalizing.
Sipas Byrosë së Statistikave të Punës, shkathtësitë multi-tasking dhe zgjidhjen e problemeve janë gjithashtu të rëndësishme për dispatchers të jenë më efektive në punët e tyre.
Certifikatat dhe Licencimi për Dispatchers
Çertifikatat e kërkuara ndryshojnë nga shteti dhe nga punëdhënësi. Gjithashtu, disa punëdhënës mund t'u kërkojnë dispeçerëve të përfundojnë arsimin e vazhdueshëm për të mbajtur çertifikatat aktive.
Orari i Pagave dhe Punës për Dislokimet Emergjente 911
Sipas BLS, paga mesatare vjetore për dispeçerët është $ 35,370, që barazohet me rreth 17,00 $ në orë.
Shumica e dispeçerëve punojnë me ndërrime 12-orëshe, por disa punojnë 24 orë ndërrime. Ashtu si shumë karrierë të kujdesit shëndetësor , për shkak të natyrës së punës, dispeçerët shpesh duhet të punojnë në fundjavë dhe ndërrime gjatë natës, pasi nevojiten shërbime urgjence përgjatë orës.
Fuqia punëtore dhe perspektiva e punës për dispeçerët emergjentë
Rritja e vendeve të punës për dispeçerët e emergjencave pritet të jetë mesatare, që është rreth 12% rritje deri në vitin 2020. Kjo shumë barazohet me rreth 11,700 vende të reja të punës të shtuara nga 2010-2020 dhe do të sjellë numrin e përgjithshëm të dispeçerëve të punësuar në mbi 111,000 në mbarë vendin.
E mira, e keqja, e shëmtuar e karrierave të dispeçimit emergjent
Gjë e mirë për karrierat e dispeçerëve emergjentë është aftësia për të ndikuar në jetën e njerëzve në nevojë edhe pa pasur nevojë të jetë në vend me ta. Një tjetër plus është fakti se ka një pengesë relativisht të ulët për hyrjen në këtë karrierë, në atë që nuk kërkohet shkallë. Gjëja e keqe për karrierat e dërgimit të emergjencës është rritja mesatare e parashikuar, e cila nuk është e tmerrshme, por shumë karrierë shëndetësore po rriten më shpejt se mesatarja. Karriera "e shëmtuar" rreth karrierës së emergjencës është niveli i stresit që dispatchuesit përjetojnë. Studimet kanë treguar se edhe pse dispatchers nuk janë në vendin e emergjencës, ata përjetojnë stres post traumatik si rezultat i përvojës së tyre indirekte.
Nëse dispeçeri nuk duket si karriera më e mirë për ju, ju mund të dëshironi të eksploroni karriera të tjera në shërbimet emergjente ose në forma të tjera të punëve mjekësore.
> Burimi: Zyra e Statistikave të Punës, Departamenti Amerikan i Punës, Doracaku i Punësimit Outlook, Edicioni 2012-13 , Policia, Zjarrfikësit dhe Dërguesit e Ambulancës, në internet në http://www.bls.gov/ooh/office-and- administrative-support / police-fire-and-ambulance-dispatchers.htm (vizitoi 31 Mars 2012 ).