Ndër format e shumta të avokimit të pacientit është aftësia për të ndihmuar pacientët të bëjnë rrugën e tyre me sukses përmes sistemit të kujdesit shëndetësor. Këta ekspertë të sistemit mund të njihen si avokatë të shëndetit, drejtues të shëndetit, avokatë të pacientëve dhe drejtues të pacientëve.
Ka shumë aspekte për të marrë kujdes të mirë mjekësor. Ekziston vetë kujdesi mjekësor, siç është diagnoza dhe trajtimi.
Ka aspektin e faturimit dhe pagesës, i cili ndjek të gjithë kujdesin mjekësor. Por një aspekt i marrjes së kujdesit shëndetësor të mirë nganjëherë nuk njihet deri sa të paraqesë sfidat e tij; që është, duke lundruar rrugën e dikujt përmes sistemit.
Shëndeti dhe pacientët janë ekspertët që ndihmojnë pacientët të përjetojnë më të mirën e sistemit të kujdesit shëndetësor duke i ndihmuar ata të lundrojnë me sukses.
Ndryshe nga një lundrues sigurimi shëndetësor : Ju mund të dëgjoni terminali navigator në lidhje me njerëzit që do të ndihmojnë pacientët amerikanë të zgjedhin planin e sigurimit shëndetësor për të përmbushur mandatin individual. Kjo është një karrierë tjetër.
Aftësitë dhe Përgjegjësitë
- Zhvillimi i listave të opsioneve të ofruesve dhe aftësive referuese
- Bashkërendimi i opinioneve të dyta (dhe të treta)
- Përcjellja e emërimeve të mjekëve
- Monitorimi i qendrës së spitalit me fokus në sigurinë e pacientit
- Medikamentet rishikojnë dhe koordinojnë për të minimizuar konfliktet dhe mosrespektimin
- Kërkimi i mundësive për diagnostikim ose trajtim
- Lehtësimi i komunikimit mes pacientëve, kujdestarëve dhe mjekëve
- Shënim-marrje gjatë emërimeve dhe qëndrimeve në spital
- Hulumtimi i mundësive të testimit klinik
- Përkthimi i shënimeve mjekësore dhe urdhrave të mjekëve për t'i bërë ata më miqësorë dhe më të lehtë për tu ndjekur
- Zhvillimi i listave të pyetjeve për pacientët për t'i kërkuar ofruesit e tyre
- Koordinimi i emërimeve të mjekëve dhe vizitave laboratorike
- Koordinimi me profesionistë të tjerë që ndihmojnë pacientët, siç janë punonjësit socialë, shtëpitë e pleqve ose administratorët e jetesës së asistuar dhe të tjerët
- Zhvillimi i planeve të kujdesit, veçanërisht për njerëzit me disa sfida të ndryshme shëndetësore
- Rishikimi i faturave mjekësore, pastaj negociimi për uljen e këtyre faturave
- Marrja e lejes për trajtim që kompanitë e sigurimeve në fillim mund të refuzojnë
- ... dhe shume te tjere
Kush e punëson një Navigator ose Avokim të Shëndetit ose Pacientit?
- Dikush i cili kohët e fundit është diagnostikuar me një sëmundje apo gjendje të vështirë
- Një pacient i cili ka nevojë për ndihmë në koordinimin e rekomandimeve të shumë mjekëve (për disa probleme mjekësore).
- Një bashkëshort që është thirrur për të ndihmuar të dashurin e tij apo të saj, por e ka të vështirë të lënë mënjanë emocionet për të ndihmuar në marrjen e vendimeve objektive.
- Një person i moshuar që mund të harrohet ose të ngatërrohet (ose ka frikë se ai ose ajo do të harrohet ose hutohet) nga ofruesit e tij ose të saj dhe nevojat mjekësore.
- Një fëmijë i rritur i një prindi të moshuar (mbesa ose nipi i një halla apo xhaxhai të moshuar, etj.), I cili ka nevojë për ndihmë, veçanërisht kur ata janë të ngarkuar me kujdesin ose duke qenë një proxy për një të dashur që jeton në një vend tjetër.
- Një prind që ka nevojë për ndihmë në koordinimin e kujdesit për fëmijën e tij / saj, sidomos kur fëmija ka probleme shëndetësore të mëdha ose të shumëfishta.
Kualifikimet e nevojshme
Jo të gjithë drejtuesit e pacientëve kanë një sfond të kujdesit shëndetësor, edhe pse shumë bëjnë. Disa kanë ndihmuar të afërmit ose miqtë të kalojnë nëpër rrethana të vështira mjekësore. Të tjerët kanë mësuar të lundrojnë vetë në sistemin e kujdesit shëndetësor, për sëmundjen ose gjendjen e tyre dhe duan të ndihmojnë të tjerët të bëjnë të njëjtën gjë.
- Disa avokatë ose lundrues të pacientëve janë të punësuar nga dikush tjetër. Shumica e punojnë si individë, që drejtojnë konsulencat e tyre të lundrimit ose bizneset . Për të trajtuar çështjet e vetëpunësimit, të kesh mendjen e një sipërmarrësi është një plus.
- Ekzistojnë një numër organizatash dhe universitetesh që ofrojnë programe certifikimi në advokimin e pacientit ose në lundrim .
- Megjithatë, vini re se nuk ka certifikatë të njohur në shkallë kombëtare në advokimin e pacientit, kështu që nuk është diçka që një lundrues i pacientit duhet të ndjekë.
Si punojnë avokatët ose navigatorët e pacientëve
Shumica e drejtuesve të pacientëve janë të pavarur, që punojnë në praktikën private (bizneset e tyre) për një ose më shumë pacientë në të njëjtën kohë. Ata punësohen nga pacienti ose kujdestari i pacientit.
Ata paguhen drejtpërsëdrejti për shërbimet e tyre nga pacienti ose kujdestari ose nganjëherë nga një administrues i besuar ose një palë e tretë, por rrallë (nëse ndonjëherë) nga një model rimbursimi si sigurimi. Ata mund të ngarkojnë me orën ose nga projekti për një grup të caktuar përgjegjësish. Ata mund të kenë një zyrë për takime ose mund të punojnë me pacientët në shtëpi. Çdo lundërtar trajton punën e tij ose të saj në mënyra të ndryshme.
Organizatat dhe Grupet Tregtare
- Aleanca e Profesionistëve të Shëndetit Profesional, një organizatë e cila mbështet avokatët dhe lundruesit kur ato fillojnë, rriten dhe tregtojnë praktikat e tyre private të avokimit
- Shoqata Kombëtare e Konsulentëve për Avokim në Shëndetësi
- PPAI, pjesë e Grupit Dorland i cili gjithashtu mëson kurse advokimi