Mundësitë e mediave sociale në rritje në fushën e kujdesit shëndetësor
Gjatë disa viteve të fundit, ndërsa mediat sociale kanë rritur praninë e tyre në të gjitha aspektet e kulturës popullore, profesionistët dhe organizatat shëndetësore kanë shfrytëzuar gjithnjë e më shumë mediat sociale për të komunikuar me perspektivat dhe pacientët. Ndërsa mediat sociale u bënë më të zakonshme, u rritën mundësitë për karrierën e mediave sociale në spitale dhe në institucionet mjekësore.
Spitalet kanë realizuar kohët e fundit përfitimet e shfrytëzimit të mediave sociale për të shitur shërbimet e tyre tek pacientët, si dhe për të shkëmbyer informacione dhe lajme shëndetësore.
Menaxherët e mediave spitalore sociale janë një karrierë në zhvillim që me siguri do të vazhdojë të rritet në kërkesë gjatë viteve të ardhshme. Një nga sistemet spitalore që drejtojnë pagesën për shfrytëzimin e mediave sociale është Mayo Klinika, e cila krijoi një Qendër për Media Sociale dhe ishte spitali i parë për ta bërë këtë.
Përgjegjësitë e Përgjithshme të Specialistëve të Medias Sociale Spitalore
Profesionistët e medias sociale në spitale ndihmojnë në promovimin e markës dhe shërbimeve të sistemit të kujdesit shëndetësor për pacientët përmes kanaleve të shumta të mediave sociale, duke përfshirë Twitter , Facebook, YouTube dhe blogs. Pjesa më e madhe e përpjekjeve të mediave sociale mund të menaxhohen nga bashkëpunëtorët në departamentin e marketingut derisa një profesionist i posaçëm social i dedikuar mund të punësohet ose të kontraktohet. Disa spitale mund të preferojnë të punësojnë profesionistë të medias sociale në bazë të kontratës, në vend të punësimit të dikujt me orar të plotë.
Përveç menaxhimit të pranisë sistematike të medias sociale, menaxheri i medias sociale mund të jetë gjithashtu përgjegjës për edukimin dhe trajnimin e mjekëve si të integrojnë dhe përfshijnë mediat sociale në praktikat e tyre, për të promovuar shërbimet e tyre dhe për të shpërndarë informacione dhe përditësime shëndetësore me komunitetin.
Përvoja dhe aftësitë e nevojshme për karrierën e medias sociale në spital
Dana Lewis po udhëheq rrugën për këtë karrierë në zhvillim, si Specialist i Marketingut Interaktiv për sistemin spitalor suedez në Seattle, Uashington. Ajo është një nga menaxherët e parë të mediave sociale të angazhuar për një spital, dhe për këtë arsye, punëdhënësi i saj është gjithashtu një nga udhëheqësit në lëvizjen e mediave sociale në spital.
Lewis ka një diplomë në Marrëdhëniet me Publikun dhe ndjen se një sfond i ngjashëm në PR apo marketing është një bazë e mirë për menaxherët e mediave sociale, plus disa njohuri të industrisë së kujdesit shëndetësor. Përveç kësaj, aftësitë e forta kompjuterike janë një domosdoshmëri, dhe disa njohuri të kodimit HTML janë gjithashtu shumë të dobishme.
Specialistët e medias sociale në Spital duhet të kenë aftësi të forta komunikuese, me gojë dhe me shkrim, në të gjitha nivelet, "nga shërbimet e ushqimit në C-suite" dhe gjithçka në mes, shton Lewis. Aftësitë e prezantimit, trajnimit dhe të folurit janë gjithashtu të nevojshme për mbajtjen e stafit të përditësuar në politikat e mediave sociale, sidomos përsa i përket HIPAA dhe privatësisë dhe shqetësimeve të tjera ligjore për kujdesin shëndetësor. "Privatësia dhe siguria e pacientit janë para së gjithash" të prioriteteve, thotë Lewis.
Për shkak se fusha e medias sociale në spital është relativisht e re dhe kujdesi shëndetësor është një industri gjithnjë e në ndryshim, me shpejtësi në zhvillim, përshtatshmëria dhe fleksibiliteti do t'ju shërbejnë edhe në rolin e menaxherit të medias sociale në spital.
Si të merrni një punë si spital specialist i medias sociale
Mediat shoqërore spitalore janë një karrierë relativisht e re dhe jo të gjitha spitalet po punësojnë specialistë të medias sociale në kohë të plotë, por numri i hapjeve në dispozicion duhet të rritet gjatë disa viteve të ardhshme.
Si mund të gjesh një punë në mediat sociale të spitalit? Përdorni mediat sociale, sigurisht! Dana Lewis, për shembull, lidhur me shefin e saj të ardhshëm fillimisht në Twitter. Dana ofron këtë këshillë shtesë për ata që kërkojnë një punë spitalore të ngjashme me atë në mediat sociale:
- Gjeni një Mentor: Përveç lidhjes së saj me punëdhënësin e saj të ardhshëm, Lewis gjithashtu ndërtoi një marrëdhënie me një profesionist që tashmë punonte për një spital në një kapacitet të ngjashëm.
- Gjeni një praktikë: Edhe nëse është me kohë të pjesshme ose të papaguar, një praktikë mund të jetë një mjet i paçmuar i karrierës.
- Intervistë Informative: Nëse nuk mund të merrni një intervistë për punë, shihni nëse dikush mund të bisedojë për nevojat e ardhshme ose për objektin e tyre.
Nëse keni vështirësi në gjetjen e praktikës, provoni vullnetarizmin në një spital. Jo vetëm që do të mësoni rreth industrisë, gjithashtu mund të arrini disa kontakte të vlefshme të rrjetëzimit, ose edhe të gjeni një mentor atje. Gjithashtu, Dana mirëpret të gjithë të interesuarit në mediat sociale të kujdesit shëndetësor për të ndjekur përditësimet e saj në Twitter.
Sfidat me të cilat ballafaqohen Specialistët e Medias Sociale Spitalore
Lewis thekson se sa me fat është që të ketë ulur rolin e saj me një organizatë të tillë përpara. Ajo shpjegon se shumë njerëz të tjerë në role të ngjashme përballen me pengesa që janë kryesisht rezultat i mungesës së të kuptuarit në lidhje me përfitimet e mediave sociale për spitalet dhe çfarë përfshin. Megjithatë, në Qendrën Mjekësore Suedeze, ajo nuk përballet me shumë sfida organizative apo kulturore që mund të jenë çështje në spitale të tjera. Fakti që suedezi punësoi dikë në një rol të plotë në mediat sociale thotë shumë për angazhimin e sistemit në zbatimin dhe shfrytëzimin e mediave sociale.
Pra, cila është sfida më e madhe e saj në rolin e saj? Ta themi thjesht, "koha". Lewis gjen se gjetja e kohës për të gjitha takimet dhe prioritizimi i të gjitha detyrave të saj është sfida më e madhe e saj dhe dëshiron që ka më shumë orë në ditë. Ajo është e përfshirë në projekte të shumta në shumë departamente dhe praktika të ndryshme dhe për këtë arsye aftësia për shumë detyra dhe ruajtja e menaxhimit efektiv të kohës janë çelësa e suksesit.
Kompensimi për Menaxherët e Medias Sociale Spitalore
Meqenëse nuk ka shumë punë në dispozicion për t'u përdorur si një pikë referimi apo mesatare për profesionin, është e vështirë të citohet një pagë e saktë për menaxherët e mediave spitalore. Ashtu si me çdo profesion, niveli arsimor dhe niveli i përvojës do të jenë më shumë gjasa të jenë një faktor në gamën e pagave të ofruar. Pagat e krahasueshme mund të hulumtohen duke shikuar marketingun, komunikimet ose pagat e medias sociale në zonën tuaj.
Për të mësuar më shumë, mund të ndiqni Dana Lewis ose punëdhënësi i saj, Sistemi i Shëndetit Suedez, në Twitter.