Detyrat e Punës dhe Kërkesat për Mjekët e një Zyra Mjekësore
Një recepsionist i zyrës mjekësore është përgjegjës për detyrat themelore klerike siç janë telefonat e përgjigjur, përshëndetjen e pacientëve dhe vizitorëve dhe caktimin e emërimeve në mënyrë profesionale dhe me kohë. Shumica e recepsionistëve mjekësor punojnë në zyrën e një mjeku, në zyrën e dentistit, në spital ose në një institucion tjetër mjekësor.
Në zyra më të vogla, mjekët pritës mund të jenë përgjegjës për detyrat administrative dhe klinike.
Në zyrat më të mëdha, ata mund të jenë përgjegjës vetëm për detyrat administrative ose klerike. Pozita mund të quhet edhe asistente e zyrës mjekësore, asistent mjekësor, recepsionist ose profesionist administrativ shëndetësor.
Detyrat e punës
- Përshëndet dhe përshëndet të gjithë pacientët dhe vizitorët, personalisht ose nëpërmjet telefonit
- Përgjigjet telefonin duke ruajtur një mënyrë të sjellshme dhe të qëndrueshme të telefonit duke përdorur etiketën e duhur të telefonit
- Përgjegjës për mbajtjen e zonës së pritjes të pastër dhe të organizuar
- Regjistron pacientë të rinj dhe përditëson demografinë ekzistuese të pacientit duke mbledhur informacione të detajuara të pacientit duke përfshirë informacionin personal dhe financiar
- Lehtëson rrjedhën e pacientit duke njoftuar ofruesin e ardhjes së pacientëve, duke qenë në dijeni të vonesave dhe komunikimit me pacientët dhe stafin klinik
- Përgjigjet në pyetjet nga pacientët, pacientët e ardhshëm dhe vizitorët në mënyrë të sjellshme
- Mban furnizimet mjekësore të zyrave të furnizuara në mënyrë adekuate duke parashikuar nevojat e inventarit, duke vendosur porosi dhe duke monitoruar pajisjet e zyrës
- Mbron konfidencialitetin e pacientit, duke siguruar që informacioni i mbrojtur shëndetësor të sigurohet duke mos lënë PHI në pamje të qartë dhe duke u larguar nga kompjuteri përpara se të niset pa mbikëqyrje.
Kërkesat e Arsimit
Arsimi: Diplomë e shkollës së mesme ose diplomë ekuivalente (GED).
Njohuritë e procedurave klinike që zakonisht merren nga një certifikatë ose diplomë Associates në një program klinik përfshirë anatominë, fiziologjinë, flebotominë, ndihmën e parë dhe terminologjinë mjekësore.
Njohja e procedurave të zyrës që merren zakonisht nga një certifikatë ose diplomë Associates në një program biznesi, duke përfshirë proceset dhe procedurat administrative, përpunimin e kërkesave, përgatitjen e hartave të pacientëve dhe aftësitë themelore kompjuterike.
Përvoja dhe aftësi
Përvojë: Për nivelin e hyrjes, përvojën e mëhershme të administratës së zyrës ose pritësit ose për një përvojë pune prej një viti në një mjedis mjekësor.
Aftësitë: etiketë telefonike, shërbimi ndaj klientit, fjala bazë dhe programet excel, menaxhimi i kohës, shumë detyrat, organizimi, planifikimi
Aftësitë më kritike përfshijnë:
Bërja telefonike e telefonit: Kur një pacient i thërret, mënyra me të cilën personeli i tavolinës së parë trajton thirrjen telefonike përcakton se si perceptohet objekti. Mjekja e recepsionit të zyrës mjekësore duhet të jetë një dëgjues i mirë dhe të mbajë konfidencialitetin përveç që të ketë sjellje të mira telefonike.
Shërbimi ndaj klientit: Mjekja pritëse mjekësore është shpesh kontakti i parë që një pacient ka me institucionin mjekësor. Dhënia e vëmendjes personale të pacientëve mund të bëjë një rrugë të gjatë në krijimin e përvojës së tyre pozitive me objektin. Punonjësi i recepsionit duhet t'u japë pacientëve një mirëseardhje të ngrohtë kur hyjnë në zyrë. Edhe nëse nuk mund ta përshëndesësh pacientin me gojë, marrja e kontaktit me syrin e tyre u lejon atyre të njohin se jeni të vetëdijshëm për praninë e tyre dhe do të merrni sa më shpejt që të jetë e mundur.
Nëse pacienti sjell një problem në recepsionist, duhet të adresohet menjëherë duke e sjellë në vëmendjen e infermieres, klinicistit ose administratorit sipas rastit.
Paga mesatare
Paga mesatare për një mjek në klinikë ishte 32,932 dollarë në vitin 2016. Shuma e pagave ndryshon në bazë të viteve të përvojës, arsimit dhe vendit të punës. Përdorni Wizard Wage at salary.com për të vlerësuar pagën mesatare për këtë dhe punë të tjera të zyrës mjekësore.
Hapjet e Hapura të Punës
Gjeni hapje të tanishme të punës për Mjekun e Mjekësisë dhe pozicione të ngjashme.