Agjencia për Hulumtime dhe Cilësi të Kujdesit Shëndetësor (AHRQ) ka zhvilluar një studim që fokusohet në kulturën e sigurisë së pacientit dhe cilësisë së kujdesit shëndetësor në zyrat mjekësore. Projektuar për përdorim nga një zyrë me së paku 3 ofrues, Medicalkit Survey Toolkit inicion një dialog të zyrës për sigurinë e pacientit dhe çështjet e cilësisë midis ofruesve dhe stafit.
Është e rëndësishme që një zyrë mjekësore të vlerësojë dhe identifikojë forcat dhe dobësitë e tyre në baza të rregullta për përmirësimin e sigurisë së pacientit.
Sondazhet e Zyrës Mjekësore:
Sondazhi u hartua për të matur kulturën e sigurisë së pacientëve në zyrat mjekësore me karakteristikat e mëposhtme:
- Një zyrë mjekësore duhet të jetë një strukturë ambulatore në një vend të caktuar.
- Një zyrë mjekësore mund të gjendet në një ndërtesë që përmban zyra të shumta mjekësore, por secila zyrë në ndërtesë do të konsiderohej një zyrë e veçantë mjekësore për qëllimet e studimit.
- Ofruesit e shërbimeve në një zyrë të vetme mjekësore duhet të ndajnë disa ose të gjithë stafin administrativ, siç janë punonjësit e recepsionit dhe planifikuesit, dhe ndajnë disa ose të gjithë stafin mbështetës klinik.
Rreth AHRQ Sondazheve:
AHRQ gjithashtu ofron një studim spitalor mbi kulturën e sigurisë së pacientit dhe një studim në shtëpi për infermierinë mbi kulturën e sigurisë së pacientit. Këto anketa janë në dispozicion të publikut falas, të lehtë për t'u përdorur dhe gjithashtu në dispozicion në spanjisht.
AHRQ sugjeron që sondazhet të lexohen të paktën gjashtë muaj larg për rezultate të sakta. Sondazhi përfshin 51 artikuj që matin 12 dimensione. Seksioni i përmasave të anketës është i ngjashëm me dimensionet në Studimin e Spitalit për Sigurinë e Pacientëve, edhe pse artikujt janë të ndryshëm në dy sondazhet.
Dimensionet në studimin e zyrës mjekësore janë:
- Komunikimi për gabimet.
- Hapja e komunikimit.
- Shkëmbimi i informacionit me parametrat e tjerë.
- Proceset e zyrës dhe standardizimi.
- Të mësuarit organizativ.
- Perceptimet e përgjithshme për sigurinë dhe cilësinë e pacientit.
- Pronari / partneri menaxhues / mbështetje udhëheqëse për sigurinë e pacientit.
- Trajnimi i pacientit / monitorimi.
- Siguria e pacientit dhe çështjet e cilësisë.
- Trajnimi i stafit.
- Teamwork.
- Presioni dhe ritmi i punës.
Gjashtë dimensionet e mbetura të studimit janë unike në studimin e zyrave mjekësore me artikuj që fokusohen veçanërisht në çështjet që lidhen me sigurinë e pacientit ose cilësinë e kujdesit në zyrat mjekësore. Përveç kësaj, studimi i zyrës mjekësore përfshin tre artikuj lidhur me karakteristikat e sfondit të respondentëve dhe dy pyetjet e përgjithshme të vlerësimit:
- Si do ta vlerësonin këtë zyrë mjekësore në pesë fusha të ndryshme të cilësisë së kujdesit shëndetësor (në qendër të pacientit, efektiv, me kohë, efikas dhe i barabartë)?
- Si do ta vlerësonin këtë zyrë mjekësore për sigurinë e pacientit?
Sondazhet e tjera që janë aktualisht në dispozicion përfshijnë studimin e Farmacisë për Kulturën e Sigurisë së Pacientëve, Studimin e Infermierisë në Kulturën e Sigurisë së Pacientit dhe versionin spanjoll të Studimeve të Infermierisë dhe Spitaleve mbi Kulturën e Sigurisë së Pacientëve. Zyrat mjekësore mund t'i krahasojnë rezultatet e tyre me zyrat e tjera mjekësore.
burimi:
Sondazhet mbi Sigurinë e Pacientit Kultura: Pyetjet e bëra më shpesh. Prill 2010. Agjencia për Hulumtime dhe Cilësi të Kujdesit Shëndetësor, Rockville, MD. http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/pscfaq.htm