Ka një numër të detyrave që bien nën kategorinë e procedurave të zyrës në zyrën mjekësore. Ekzekutimi i duhur i këtyre detyrave është i domosdoshëm për efektivitetin dhe efikasitetin e të gjithë zyrës mjekësore. Duke pasur një manual të detajuar dhe të zhvilluar të politikës dhe procedurës në vend që është lehtësisht i arritshëm për stafin e zyrës së mjekësisë, mund të forcojë shumë ekipin e tërë .
1 -
Procedurat e caktimit të pacientitCaktimi i emërimeve të pacientëve nuk duhet të jetë një betejë, por nganjëherë është paksa plot tension. Krijimi i një ekuilibri midis shikimit të pacientëve të mjaftueshëm që plotëson nevojat financiare të praktikës, por që ende ofron një nivel të lartë të kujdesit cilësor të pacientit, mund të jetë sfidues. Përdorni këto këshilla për të ndihmuar zyrën tuaj mjekësore të menaxhojë konfliktet e caktimit.
2 -
Procedurat e regjistrimit të pacientëveShumë ofruesit kanë qenë në mëdyshje për të marrë detyrën e konvertimit nga sistemi i dokumenteve mjekësore me bazë letre në rekordin elektronik të shëndetit. Bërja e ndryshimit mund të jetë shumë kohë dhe e kushtueshme. Gjithashtu, mjekët dhe stafi mund të kenë kohë të vështirë të kalojnë në një mënyrë të re për mbledhjen dhe trajtimin e informacionit të pacientit. Megjithatë, përfitimet tejkalojnë shumë sfidat.
3 -
Procedurat e HIPAAÇdo zyrë mjekësore ka përgjegjësi për pacientët e tyre nga ligji federal për të mbajtur informacionin e tyre personal shëndetësor privat dhe të sigurt. Objektet duket se janë në mëshirën e punonjësve të tyre kur është fjala për t'u siguruar që ata janë të pajtueshëm me HIPAA, megjithatë, e kundërta është e vërtetë. Kur siguria e PHI e një pacienti është shkelur, është një tregues se ekziston një vrimë diku në politikën e pajtueshmërisë së tyre me HIPAA.
4 -
Procedurat e rrjedhës së pacientitNga koha kur një pacient planifikon një takim, arrin në zyrën mjekësore, kontrollon për vizitën e tij, ulet në zonën e pritjes, pret në dhomën e provimit, trajtohet nga një mjek, kontrollon dhe paguan dhe më në fund del, vetëm Pacienti e di nëse i gjithë procesi ka rrjedhur mirë apo jo. Vlerësoni rrjedhën tuaj të pacientit për të arritur kënaqësinë e pacientit.
5 -
Masat paraprake të sigurisë së punonjësveAshtu si çdo organizatë tjetër, ka rreziqe sigurie dhe shëndetësore që mund të gjenden në zyrën mjekësore. OSHA ka pesë udhëzime dhe standarde që do të ndihmojnë për të minimizuar incidentet dhe për të mbrojtur punonjësit e zyrës mjekësore.
6 -
Masat paraprake të sigurisë së pacientitJu nuk do të mendoni për zyrën e një doktori si një vend që do të kërkojë një mendim të madh në lidhje me sigurinë e pacientit, megjithatë, siguria e pacientit është një element kyç në krijimin e një eksperience pozitive jo vetëm për pacientin, por edhe për familjen, kujdestarët, stafin , dhe mjekët.
Duke marrë parasysh të gjitha aspektet e ndërveprimit të pacientëve me zyrën mjekësore, shumë mund të shkojnë keq, por një menaxher proaktiv i zyrës dhe ekipi do të parashikojë këto probleme të mundshme dhe do të heqë ose minimizojë komplikimet e mundshme.
7 -
Manualet e ReferencësÇdo zyrë mjekësore duhet të ketë disa manuale që punonjësit duhet të jenë në gjendje të referojnë në varësi të subjektit. Kur punonjësit kanë qasje në mjetet e duhura që kërkohen për të kryer detyrat e tyre të punës, ato janë më efikase dhe më të besueshme.
8 -
Mbajtja e takimeve efektiveTakimet e stafit mjekësor mund të jenë shumë efektive nëse përdoren në mënyrë efikase dhe produktive. Takimet janë një formë e madhe e komunikimit për të gjithë praktikën dhe duhet të mbahen rregullisht. Kur takimet janë caktuar javore, dy javore apo edhe mujore, menaxherët dhe stafi mund të trajtojnë çështje brenda zyrës në kohën e duhur.
Shumë herë, takimet mund të bëhen joefektive kur nuk ka planifikim të mjaftueshëm për të akomoduar kufizime kohore ose informacioni i paraqitur nuk është i organizuar siç duhet. Këtu janë disa mënyra se si mund të organizoni takime efektive të zyrave mjekësore.