Rritja e efikasitetit në organizatat shëndetësore
Para së gjithash në mendjet e drejtuesve të organizatave të kujdesit shëndetësor në klimën sfiduese të rimbursimit të sotëm është gjetja e një mënyre për të siguruar kujdes të lartë. Vendos një mënyrë tjetër, pasi kostoja e kujdesit vazhdon të përshkallëzohet me një shpejtësi gjithnjë në rritje, organizatat e kujdesit shëndetësor janë nën një presion në rritje për të siguruar kujdesin më të lartë cilësor me koston më të ulët të mundshme.
Ndërsa ka shumë qasje të ndryshme për të arritur këtë qëllim, duket se dominohet peizazhi si një mënyrë për të prodhuar rezultate më të mira shëndetësore, rezultate financiare dhe rezultatet e pacientit dhe të kënaqësisë së stafit. Përmirësimi i vazhdueshëm i cilësisë në organizatat shëndetësore është pranuar gjerësisht si modeli më efektiv për rritjen e vlerës.
Çfarë është 5S?
Organizatat e shëndetësisë gjithnjë e më shumë po shndërrohen në mendje të ligët për të arritur një vlerë më të madhe. 5S është një nga mjetet më popullore në përdorim për të arritur kujdesin shëndetësor të ligët. 5S është një teknikë pesëfazësh që përmirëson vlerën brenda një organizate duke analizuar vazhdimisht dhe vazhdimisht operacionet për të identifikuar mbeturinat dhe paefektshmërinë dhe pastaj të krijojë zgjidhje të reja për t'u bërë më e pakët. Është përdorur në të gjithë globin për disa dekada. Që nga vitet 1990, mendjet inovative në udhëheqjen e kujdesit shëndetësor kanë huazuar dhe aplikuar mentalitetin 5S, duke arritur rezultate mbresëlënëse.
5 Fazat e 5S
Krijimi i një vendi të punës 5S brenda një organizate shëndetësore mund të çojë në përmirësime të dukshme në vlerë duke përmirësuar rezultatet dhe përvojën e pacientit duke maksimizuar talentin brenda organizatës dhe duke përdorur burimet më pak. Pesë hapat më poshtë ofrojnë një qasje bazë për organizatat shëndetësore që dëshirojnë të zbatojnë qasjen 5S.
Hapi 1. Rendisni
Hapi i parë ka të bëjë me kategorizimin e artikujve në mjedisin e punës. Ai përfshin heqjen e sendeve të panevojshme nga hapësira e punës dhe organizimin e hapësirës së punës bazuar në proces. Ekspertët avokojnë për dy qasje dominuese në klasifikim.
Artikujt mund të renditen në tri grupe në bazë të frekuencës së përdorimit si:
- Gjithmonë përdoret
- Ndonjëherë përdoret
- Përdoret rrallë
Ose, ato mund të organizohen nga familjet e produktit si kërkesat IV, frymëmarrja, eliminimi, etj.
Arsyeja e ndarjes është identifikimi i gjërave më të rëndësishme që nevojiten për të kryer punën tuaj dhe të ulin furnizimet me prioritet më të ulët në një hapësirë që nuk cenon hapësirën me vlerë të lartë që duhet lënë mënjanë për artikujt me përdorim të lartë dhe më të rëndësishëm. Renditja duhet të jetë një proces i vazhdueshëm dhe duhet të bëhet në sa më pak kohë të jetë e mundur.
Hapi 2. Vendosni në rend
Tani që ju keni lënë mënjanë hapsirën dhe keni renditur dhe ndarë materialet tuaja shpesh të përdorura nga furnizimet e përdorura rrallë, do të filloni fazën tjetër të organizimit: Vendosni furnizimet tuaja mjekësore në rregull. Është koha për të marrë specifike se si dhe ku do t'i ruani këto objekte.
Caktoni një vend të veçantë, të përhershëm dhe lehtësisht të arritshëm për secilin lloj të furnizimit mjekësor, kështu që stafi gjithmonë do të dijë se ku mund të gjejë atë që kërkojnë, madje edhe kur janë të stresuar, të lodhur dhe të nxituar.
"Përhershëm" nuk do të thotë se lokacioni i ruajtjes nuk mund ose nuk duhet të zhvendoset kur një mundësi për të përmirësuar ruajtjen dhe vendndodhjen e saj vjen për shkak të përpjekjeve të vazhdueshme për përmirësimin e cilësisë.
Përcaktoni se cilat sasi të çdo furnizimi duhet të jenë në atë vend dhe sasinë minimale që do të shkaktojë ri-stërvitjen. Në prodhim, këto janë të njohura si "par-nivelet" dhe kjo terminologji lehtësisht transferohet në menaxhimin e materialeve të kujdesit shëndetësor.
Organizimi i furnizimeve mjekësore në mënyrë paralele dhe pingule për qasje të lehtë dhe për të zvogëluar mundësinë e kapjes së sendit të gabuar. Jepini secilit artikull kufijtë e vendosur me raftet, kazanët ose organizatorët e sirtareve për shembull.
Zhvilloni një sistem të lehtë dhe të qartë të etiketimit për çdo gjë që ruani. Etiketat duhet të lexohen lehtësisht. Shumë organizata kanë gjetur se futja e një sistemi të kodimit të ngjyrave në ruajtjen e tyre është shumë e dobishme. Gjithmonë kërkoni mënyra për të thjeshtuar dhe përmirësuar sistemin tuaj të renditjes.
Hapi 3. Shndrit
Ruajtja e hapësirave të punës të pastër dhe hapësirës së magazinimit. Pastërtia ka shumë përfitime në kujdesin shëndetësor:
- Zvogëlon përhapjen e baktereve , viruseve dhe sëmundjeve ngjitëse në institucionin tuaj shëndetësor.
- Shëndeti dhe siguria e pacientëve dhe stafit përmirësohet.
- Objekti bëhet më tërheqës për pacientët dhe familjet që përdorin objektin tuaj dhe shërbimet e tij, të cilat mund të rrisin rezultatet zyrtare të raportimit publik të Spitalit të Konsumatorëve të Shërbimeve dhe Sistemeve të Shëndetit (HCAHPS).
(Shënim: HCAHPS kërkon që pacientët të vlerësojnë përvojat e tyre lidhur me qëndrimin e tyre në spital. Vlerësimet ndahen me publikun dhe mund të ndikojnë në reputacionin e një organizate shëndetësore në komunitet, si dhe shumën që do të rimbursohet për shërbimet që ofrohen për pacientët e Medicare.)
Hapi 4: Standardizo
Tani formalizoni përgjegjësitë, shpërndarjen e hapësirës, par-nivelet, sistemin e organizimit dhe kërkesat e pastrimit për organizatën tuaj. Shkurtimisht, "standardizo", "lloji", "vendosni në rregull" dhe "ndriçoni" aktivitetet në mënyrë që ato të ekzekutohen në mënyrë të qëndrueshme. Të gjithë të përfshirë duhet të kuptojnë përgjegjësitë e tyre specifike në këto procese. Organizatat më të suksesshme 5S në çdo industri përdorin ndihmesa pamore për të njoftuar me shpejtësi dhe saktësi punonjësit për pajtueshmërinë e standardeve.
Hapi 5: Qëndroni
E pesta "S", "mbështetet", mund të bëjë ose të thyente përpjekjet tuaja. Ekipi juaj ka investuar kohë dhe përpjekje, dhe pa dyshim para, për të renditur, vendosur në mënyrë, të shkëlqejë dhe të standardizohet. Mbështetja e këtyre përpjekjeve për një kohë të gjatë do të japë një kthim më të madh në këto investime. Kjo është arsyeja pse 5S konsiderohet një "mendim" dhe jo një projekt afatshkurtër. Kjo është një mënyrë për të menduar se si do të veproni me organizatën tuaj në mënyrë që ajo të sigurojë vlerën më të lartë të kujdesit shëndetësor.
burimi:
Fanny YF Young Përdorimi i 5S në Shërbimet e Kujdesit Shëndetësor: Rishikimi i Letërsisë. Gazeta Ndërkombëtare e Biznesit dhe Shkencave Sociale. Shtator 2014.