Kur të Postoni dhe Si të Postoni me Përgjegjësi
Revistat e mjekëve janë bërë një burim popullor për konsumatorët që dëshirojnë të gjejnë një mjek të ri . Ashtu si vendet e rishikimit të hoteleve dhe restoranteve, këto portale të konsumatorëve lejojnë që dikush të ndajë një opinion, të vlerësojë një praktikues dhe të shikojë komente nga të tjerët.
Por sa të besueshme janë këto vende dhe a mund t'i përdorni ato në mënyrë efektive për të bërë një zgjedhje të informuar?
Si të përdorni një faqe të shqyrtimit
Kur përdorni një faqe interneti të rishikimit, shpesh do të keni nevojë të lexoni mes linjave për të kuptuar qëllimin e personit që ka postuar një koment.
Ndërsa një vlerësim tërësisht negativ, një yje ose një vlerësim shumë i mirë, me pesë yje mund të ngjyrosë mendimin tuaj, një lexues me përvojë zakonisht do t'i peshojë komentet në tërësinë e tyre dhe do të kthehet në ato më të balancuara për të fituar njohuri aktuale.
E njëjta vlen edhe nëse vendosni të postojnë një koment. Edhe nëse keni një ankesë që ju nevojitet për të ajrit, lexuesit do të kalojnë mbi të nëse duket se jeni vetëm atje për të plehëruar mjekun. Në mënyrë të ngjashme, nëse shqyrtimi juaj është tepër i ndjeshëm, por ofron disa detaje, njerëzit do të fiken instinktivisht, duke supozuar se është shkarkuar ose si një cicërimë ose shkruar nga një mik.
Në fund të fundit, qëllimi i një postimi të një koment është që të ofrojë një rishikim të drejtë dhe të balancuar që mund të ndihmojë përdoruesit e tjerë të marrin një vendim. Këtu janë disa këshilla që mund të ndihmojnë:
Zgjedhja për të postuar ose jo për të postuar
Ndërkohë që mund të jetë e lehtë për ju që të bëni një rishikim të shpejtë të një restoranti apo hoteli të ri, duhet të jepni një mendim të dytë nëse është një ide e mirë për të bërë të njëjtën gjë edhe për një mjek.
Mos harroni se sapo të shqyrtohet rishikimi juaj, të tjerët do të përdorin komentin tuaj për të përcaktuar nëse mjeku është i kualifikuar për t'i trajtuar ato. Kjo është një përgjegjësi shumë më e madhe sesa të ndihmosh dikë të vendosë nëse një restorant është një hit apo humbje. Si i tillë, komentet tuaja duhet të pasqyrojnë atë përgjegjësi si në ton dhe në qëllimin e saj.
Para se të rishikoni një mjek, identifikoni synimet tuaja. Jeni duke postuar një koment sepse:
- Doni të ndihmoni të tjerët duke ofruar njohuri të vërteta?
- Ju jeni të zemëruar dhe ndjeni nevojën për t'u çarë?
- Ju jeni një poster serial i cili thjesht dëshiron të postosh në të gjitha platformat sociale?
- Doktori juaj ose dikush me praktikën ju ka kërkuar të postoni një koment?
Nëse arsyeja jote është gjë tjetër veçse e para, mund të dëshironi të mendoni dy herë për postimin.
Edhe nëse jeni të zemëruar, largimi i zemërimit tuaj online është rrallë produktiv. Për këtë, ka shumë vende më të mira për të ndarë ankesat tuaja, siç janë kontaktimi i shoqërisë suaj mjekësore lokale, thirrja e bordit të licencimit të shtetit, ose thjesht duke folur së pari me mjekun tuaj . Një forum në internet kurrë nuk duhet të jetë vendi i parë që shkoni për t'u ankuar.
Nga ana tjetër, nëse vendosni të postoni një përgjigje pozitive, veproni kështu me qëllimin për të ndihmuar të tjerët. Shmangni littering cyberspace me lëvdata të shkurtër, jo-specifike. Nëse nuk mund të ofroni diçka më shumë se vetëm cheerleading të përgjithësuar, shkrimi i një falënderimi me mjekun tuaj mund të jetë një alternativë më e mirë.
E njëjta vlen edhe nëse dikush nga zyra e mjekut ju kërkon të postoni. Nëse nuk është diçka që ju bëni automatikisht, është më mirë të shmangni këto ndryshime. Duke vepruar kështu, mund të peshojnë në mënyrë të padrejtë balancën e asaj që nënkuptohet të jetë një listë e paanshme dhe e pa kërkuar e komenteve.
Nëse vendosni të dërgoni një rishikim
Nëse vendosni të postoni një përmbledhje, shpesh është më e dobishme për ta bërë këtë duke renditur të dy pro dhe kundrat. Duke bërë kështu ulje në ndjekje, duke i lejuar lexuesit të zbulojë njohuri pa u detyruar të çan rrugën e tyre nëpërmjet paragrafit pas paragrafit të tekstit.
Këtu janë sugjerime të tjera që mund të ndihmojnë:
- Nëse renditen pro dhe kundra, listat e plota mund të ndihmojnë lexuesit të marrin më shumë pikë.
- Shmangni përgjithësimet. Nëse ka një incident ose çështje që dëshironi të ndani, jini specifik, por konciz. Shmangni zhgënjimin ose angazhimin në llogaritë "ai-tha-ajo-tha".
- Ofroni lexuesit njohuri në të gjitha aspektet e praktikës, jo vetëm një. Edhe nëse një recepsionist ishte tepër i vrazhdë, nuk ndihmon askënd në qoftë se është e gjitha që ju shkruani.
- Mos lejoni që ndjenjat tuaja personale të dëmtojnë kompetencën e mjekut. Duke sugjeruar që njerëzit duhet të shmangin një mjek, sepse ju nuk e pëlqeni atë apo të saj me të vërtetë nuk i ndihmon askujt. Mundohuni të hiqni ndjenjat tuaja personale nga ekuacioni dhe të mbeteni sa më objektivë për situatën që është e mundur.
- Shmangni përdorimin e etiketave negative si "më e keqja", "e tmerrshme" dhe "më e parëndësishta" dhe gjeni mënyra të tjera për të shprehur ndjenjat tuaja.
- Shmangni përdorimin e të gjitha kapakëve ose pikave të shumta të thirrjes. Njerëzit kanë mësuar të kthejnë tek ata edhe nëse ka informacion të vlefshëm për të ndarë.
- Mos e vlerësoni thjesht një doktor dhe bëni disa fjalë të këndshme. Nëse ndonjë gjë, jepni lexuesit një arsye të mirë pse qëndron pikëpamja juaj.
Më në fund, mbani në mend se ekziston një vijë e hollë ndërmjet negativitetit dhe shpifjes. Në të njëjtën mënyrë që një hotel mund të humbasë konsumatorët nëse dikush pretendon se ka bugë në shtrat, mjekët mund të humbin pacientët nëse ka ndonjë sugjerim për ndonjë lloj të keqe. Nëse një koment është postuar për këtë qëllim, disa mjekë mund të padisin.
Në vitin 2015, Dr. Bahman Guyuron, një kirurg plastik i kualifikuar dhe ish kryetar i departamentit të kirurgjisë plastike në Universitetin Case Western Reserve të Mjekësisë, paditi një grua për të postuar pretendime se fryma dhe pamja e saj u dëmtuan në mënyrë të pakthyeshme pasi kishin kaluar dy procedura të ndara nga ai.
Në deklaratën e tij, Guyuron pohoi se "akuzat e pandërprera, hakmarrëse dhe të rreme" të gruas e detyruan atë të ngrinte padinë. Dy raste të ngjashme kanë bërë rrugën e tyre në gjykatë, të cilat të dyja u dhanë në favor të mjekëve.
Ndërsa kjo nuk duhet të dekurajojë juve nga postimi, ai sugjeron që ta bëni këtë me përgjegjësi, në mënyrë të drejtë dhe me njohuri të plotë se, sapo të keni goditur butonin "POST", ajo është atje përgjithmonë.
> Burimi:
> Wall Street Journal. "Dokumenti i shpifjes së doktorëve nxjerr në pah shqyrtimet e pacientëve online." 19 shtator 2017.