Tre Praktikat më të Mira për Menaxhimin e Zyrës së Mjekësisë
Një menaxher mjekësor i zyrës është përgjegjës për operacionet e përgjithshme të një praktike mjekësore. Kryerja e një praktike mjekësore nuk është për të dobëtit ose të zbehta të zemrës! Menaxhimi i çdo lloji të biznesit është i vështirë, dhe menaxhimi nuk është për të gjithë.
Duke përdorur tre rregulla të artë në menaxhimin e zyrës mjekësore, menaxherët e zyrave mjekësore mund të eliminojnë një listë të gjatë problemesh. Menaxheri i zyrës së mjekësisë është përfundimisht përgjegjës për suksesin e të gjithë stafit. Menaxherëve u kërkohet të shpërndajnë ngarkesën e punës, motivojnë dhe mbikëqyrin stafin, dhe koordinojnë operacionet e qetë të zyrës mjekësore. Natyrisht, kur gjërat shkojnë mirë, menaxherja e zyrës mjekësore merr të gjitha kreditë, por kur gjërat nuk shkojnë mirë ata gjithashtu marrin të gjitha fajet.
Pa marrë parasysh nëse po menaxhoni stafin e vogël të një zyre mjekësh ose stafin e faturimit në spital, menaxheri mund të përmbushë qëllimet e organizatës nga aspekti i zyrës mjekësore duke përdorur taktika të ndryshme.
Rregulla # 1: Të njohësh të gjitha funksionet e punës
Çdo funksion pune në zyrë, sado i vogël, kontribuon në suksesin e gjithë organizatës. Për të qenë efektiv, drejtuesi i zyrës së mjekësisë duhet të ketë një kuptim të të gjitha funksioneve të punës së stafit të tyre. Njohja e funksioneve të punës së stafit është thelbësore për menaxherin e trajnimit, motivimin dhe menaxhimin e stafit.
Është veçanërisht e rëndësishme për mbijetesën e një organizate shëndetësore që menaxheri të jetë plotësisht i vetëdijshëm për atë që është e nevojshme për secilin funksion të punës. Një organizatë mund të humbasë të drejtat e tyre për të vazhduar ofrimin e shërbimeve të kujdesit shëndetësor në komunitetin e tyre, nëse disa kërkesa të pajtueshmërisë nuk mbahen. Duke pasur njohuri të gjera për çdo funksion të punës çon drejt një ekipi të madh për të arritur qëllimet e kompanisë.
Rregulli # 2: Komunikoni në mënyrë efektive
Komunikimi efektiv nuk është vetëm duke folur dhe dëgjuar. Kjo do të thotë të kesh respekt dhe mirëkuptim reciprok ndërmjet stafit dhe drejtimit. Është në dobi të menaxherit të zyrës mjekësore që të vendosë tonin për komunikim efektiv.
- Vendosni pritshmëri të qarta për çdo punonjës . Menaxherët duhet të sigurohen se janë specifike në atë që presin nga punonjësit e tyre.
- Jepni reagime. Punonjësit duhet t'u jepen përshtypjet në baza të rregullta nëse u thotë atyre se po bëjnë një punë të madhe ose është kritikë konstruktive.
- Dëgjoni. Punonjësit mund të jenë një burim i shkëlqyeshëm për operacionet e zyrës. Ata kanë njohuri të dorës së parë të proceseve ose politikave të zyrës dhe mund të ofrojnë ide të mëdha për të ndihmuar në kryerjen e detyrave të zyrës në mënyrë më efikase
Rregulla # 3: Monitorimi pa Micromanaging
Punëtorët e Micromanaging mund të kenë efektin e kundërt sesa një menaxher i zyrës. Me personalitete të ndryshme dhe role të ndryshme të punës, çdo punonjës mund të ketë një stil pune të ndryshëm. Punonjësit janë më efektivë në funksionet e tyre të punës kur ndihen të besuar për të marrë vendime dhe u jepet mundësia të jenë përgjegjës për cilësinë e punës së tyre.
Nëse jeni duke dhënë reagime në baza të rregullta, punonjësit janë të vetëdijshëm se puna e tyre është duke u monitoruar dhe ata do të mbahen përgjegjës për produktivitetin e tyre. Stafi ka shumë të ngjarë të jetë i motivuar për përsosmëri kur ata nuk kanë stresin e një menaxher që drejton çdo lëvizje të tyre. Besimi i punonjësve për të bërë atë që ata ishin angazhuar për të bërë do të lejojë menaxheri kohë të përqëndrohet në fusha të tjera.