Hulumtimet e fundit tregojnë se shëndeti digjital po nxit përvojën e pacientit. Teknologjia e informacionit shëndetësor është treguar të rrisë cilësinë dhe sigurinë e ndërhyrjeve shëndetësore, si dhe të sigurojë kanale shtesë për komunikimin me mjekun dhe pacientin. Ka pasur shumë progres në këtë fushë pasi shëndeti digjital vazhdon të jetë më intuitive dhe interaktive.
Këto përparime po çojnë në rritjen e kënaqësisë së pacientëve të raportuar.
Mjetet dixhitale të shëndetit po arrijnë tani në shtëpinë tonë dhe mundësojnë kujdes më të mirë jashtë spitalit. Kemi bërë konsumatorë që vlerësojnë komoditetin dhe qasjen, dhe shpesh bëjmë zgjedhjet tona për kujdesin shëndetësor bazuar në këto parametra. Duket se po hyjmë në një epokë në të cilën kompetenca klinike vetëm nuk është e mjaftueshme për të tërhequr dhe mbajtur pacientët.
Pacientët e kancerit ndihen të sigurtë me ndihmën e sistemeve të reja të TI
Në 2016, pothuajse 1.7 milion njerëz në Shtetet e Bashkuara u diagnostikuan me kancer. Një rritje në numrin e pacientëve dhe kosto më të larta të trajtimit e bëjnë dhënien e kujdesit të kancerit me cilësi të lartë sfiduese. Kjo është një nga arsyet që Iniciativa e hënës së kancerit filloi në vitin 2016 nga Administrata e Obamës. Iniciativa njeh që përfshirja e përparimeve inovative në kujdesin e kancerit mund të ndihmojë në përmirësimin e jetës së atyre që merren me këtë sëmundje.
Financimi për projektet dhe iniciativat e Moonshot është siguruar për shtatë vjet dhe në vitin 2017, 300 milionë dollarë do të lëshohen si kësti i parë.
Një makinë që mëson sistemin e kujdesit shëndetësor është identifikuar më parë si një mënyrë për të mbledhur dhe ndarë të dhëna dhe për të përmirësuar cilësinë e kujdesit. Në vitin 2012, Shoqata Amerikane për Onkologji Klinike (ASCO) zhvilloi CancerLinQ, një sistem që është në gjendje të shfrytëzojë Big Data.
Ajo u pilotua fillimisht në lëndët me kancer të gjirit dhe që atëherë është zgjeruar në lloje të tjera të kancerit.
CancerLinQ synon onkologët dhe i ndihmon ata, si dhe pacientët e tyre, të marrin vendime më të informuara. Ai grumbullon dhe lidh të dhëna nga pacientë të ndryshëm dhe u jep përdoruesve qasje në informacione të mbyllura më parë në silos të izoluar. Softueri analizon modelet dhe trendet, kështu që onkologët mund të vlerësojnë pacientët e tyre kundër personave me karakteristika të ngjashme. Sistemi siguron të dhëna në kohë reale dhe lejon mjekët të krahasojnë kujdesin e tyre kundër udhëzimeve, si dhe të zgjedhin kursin më të përshtatshëm të bazuar në prova, për çdo pacient individual.
CancerLinQ përfshin një proces të vazhdueshëm të të mësuarit dhe parashikohet të jetë e ardhmja e kujdesit amerikan të kancerit. ASCO thekson se duke përdorur këtë sistem, mjekët mund të mësojnë rreth të gjithë pacientëve, jo vetëm të tyre ose atyre që studiojnë në sprovat klinike. Kjo i bën vendimet e tyre më holistike dhe të përqendruara në pacientë. Nëse mençuria e gjithë komunitetit onkologjikë papritmas bëhet e arritshme në çdo vizitë, pacientët kanë gjasa që të kenë një përvojë të përmirësuar trajtimi dhe të ndihen të sigurt se ata po marrin kujdesin më të mirë të mundshëm.
Miratimi në mbarë botën i teknologjive të vishet po bën mbledhjen e grupeve të të dhënave të mëdha gjithnjë e më të mundshme. Kjo do ta bëjë më të lehtë për sistemet si CancerLinQ për të krahasuar dhe kontrastuar pacientët, kështu që mjekët mund të ofrojnë këshilla dhe reagime më të mira të mundshme. Në fillim të qershorit, CancerLinQ dhe Instituti Kombëtar i Kancerit njoftuan një partneritet për të mbështetur shkëmbimin e informacionit. Kombinimi i burimeve në të gjithë komunitetin e kancerit ka të ngjarë të përmirësojë kujdesin dhe rezultatet e pacientit. Ndërsa diagnostikimi dhe trajtimi i kancerit lëvizin jashtë spitaleve dhe në ambientet ambulatore, bashkëpunimet midis partnerëve po bëhen gjithnjë e më të rëndësishme.
CancerLinQ po bashkëpunon gjithashtu me US Food and Drug Administration (FDA) për të shqyrtuar trajtimet e reja të miratuara nga kanceri. Informacioni i marrë nëpërmjet bashkëpunimit të tyre mund të informojë politikat dhe vendimmarrjen e ardhshme.
Lidhja përmes mediave sociale
Mediat sociale u japin pacientëve mundësi të shumta për të hyrë dhe shkëmbyer të dhëna. Komunitetet online që i shërbejnë atyre me kushte shëndetësore janë një mjet tjetër i fuqishëm që mund të lidhë mjekët dhe pacientët në kohë reale. Megjithatë, kufijtë profesionalë duhet të ndiqen në mënyrë strikte kur shkëmbejnë ide dhe perspektiva për sëmundje.
Mjekët dhe profesionistët e kujdesit shëndetësor të aleancës gjithashtu mund të përdorin mediat sociale tradicionale, të tilla si Facebook dhe Twitter, për të edukuar pacientët dhe për të shpërndarë njohuritë, si dhe për të ftuar njerëzit që të marrin pjesë në sprovat klinike. Organizata të respektuara si Qendra e Klinikës Mayo, ASCO dhe marrin shumë "pëlqime" në faqet e tyre dhe janë plotësisht të angazhuar për të arritur tek njerëzit që kërkojnë informata të përditësuara.
Facebook është i njohur për sigurimin e përdoruesve të interesuar për tema të shëndetit me përmbajtje të rregullt nga burimet që ata kanë "pëlqyer", ku Twitter përdoret për ndarjen më sporadike të informatave nga ata që "ndiqni".
Përparimet e fundit në Telehealth po përmirësojnë kënaqësinë e pacientit
Ka pasur disa ndryshime të rëndësishme në mënyrën se si i afrohen pacientët dhe janë të përfshirë në kujdesin e tyre. Është e njohur se ne duam të jemi pjesë përbërëse e një ekipi kur kemi të bëjmë me kujdesin tonë shëndetësor dhe ne duam të perceptohemi si vendimmarrës autonome.
Ka pasur gjithashtu një nxitje të fortë për të mbështetur njerëzit që marrin kujdes shtëpiak, dhe për të parandaluar hospitalizimet e panevojshme që mund të rezultojnë kur kushtet kronike menaxhohen dobët. Teknologjia digjitale ka shumë për të ofruar në këtë fushë të kujdesit, siç tregohet nga eCaring e shërbimit.
eCaring është një softuer për menaxhimin e sëmundjeve bazuar në cloud që është duke i fuqizuar pacientët dhe duke i ndihmuar ata të qëndrojnë në shtëpitë e tyre. Të dhënat për karakteristikat klinike dhe të sjelljes grumbullohen nga pacientët që jetojnë në shtëpi dhe u transmetohen kujdestarëve të tjerë. Kjo do të thotë që informacioni në kohë reale të ndahet dhe menaxhohet, duke e bërë kujdesin në shtëpi shumë më të sigurt, si dhe duke rritur përvojën e pacientit.
Kapacitetet e telehealth eCaring janë të mbështetura nga Samsung Galaxy Tablets, të cilat shpërndahen tek përdoruesit kur programi fillon. Sigurimi shëndetësor jo-fitimprurës duke përdorur këtë program ka shënuar një përmirësim të kënaqësisë së klientit dhe kujdes të përmirësuar, për shembull, një reduktim prej 40 për qind në vizitat në spital. Përveç kësaj, me përdorimin e eCaring, ekipet e kujdesit u bënë më të kënaqur gjithashtu. Ndihmësit shëndetësor në shtëpi raportuan se ishin në gjendje të siguronin kujdes më të mirë për ata që shërbenin dhe ndiheshin më efikas në rolin e tyre.
Krijuesit e eCaring tani kanë njoftuar një produkt tjetër që synon njerëzit që kujdesen për prindërit e tyre të moshuar. FamilyConnect është një aplikacion i ri i dizajnuar për të lehtësuar komunikimin midis anëtarëve të familjes. Aplikacioni është i lehtë për t'u përdorur dhe mbështet pavarësinë për të moshuarit. Mundëson që plakja të shprehë nevojat e tyre dhe siguron që kjo popullatë të marrë kujdesin që u nevojitet, duke i dhënë të gjithëve një paqe mendore. Në 2017, FamiliyConnect ka nisur një fushatë kickstarter për të mbështetur produktin e tyre të fundit.
Ndikimi pozitiv i komunikimit më të mirë ndërmjet kujdestarëve
"Ku është tabela e pacientit?" Është një pyetje që ka të ngjarë të bëhet e vjetëruar, pasi të dhënat elektronike të shëndetit (EHR) janë më gjerësisht të miratuara. Pacientët nuk gëzojnë që vazhdimisht të ndajnë të njëjtin informacion përsëri dhe përsëri. Nëse kujdestarët e shumëfishtë janë në gjendje të hyjnë në dosjen mjekësore të një personi elektronikisht, pothuajse kudo që ka qasje në internet, kjo mund të kursejë kohë, të kursejë para dhe të rrisë sigurinë.
Dokumentacioni i bazuar në letër nuk është gjithmonë në dispozicion, gjë që mund të zvogëlojë cilësinë e kujdesit, duke ndikuar negativisht në përvojën e pacientit. Për më tepër, Instituti i Mjekësisë raporton se në SHBA gabimet mjekësore janë shkaku i tetë i vdekjes. Duke hyrë në informata elektronike dhe duke kombinuar burime të ndryshme të të dhënave, rreziqe të ndryshme mund të menaxhohen më mirë.
Për të kryer mirë punën e tyre, infermieret dhe mjekët kërkojnë informacionin e duhur në kohën e duhur. Për shembull, është treguar se integrimi i EHR me sistemet e thirrjes infermiere dhe aplikimet për kujdesin e pacientit përmirëson kujdesin e përgjithshëm. Prodhuesit e teknologjisë së shëndetësisë kanë punuar për një kohë tani për përmirësimin dhe zgjerimin e aftësive të sistemeve të thirrjeve të infermiereve dhe t'i bëjnë ato më intuitive. Përpjekjet e tyre duket se kanë paguar, pasi përmirësime janë treguar kohët e fundit për të rritur kënaqësinë e pacientit.
David F. Smith, këshilltar i teknologjisë së lidhur me Sparling, shpjegon se karakteristika të reja janë zhvilluar në sistemet e thirrjeve infermiere, duke integruar dhe asimiluar fusha të ndryshme të kujdesit. Sistemet tani shkojnë përtej sistemeve analoge të vjetra, analoge. Ato mund të përdoren për të integruar të dhënat dhe për t'u asimiluar me EHR-të, si dhe për të përfshirë funksionet e shkarkimit / transferimit / pranimit. Për më tepër, këto sisteme mund të lidhen me monitoruesit e pacientit, alarmin dhe shtretërit për të siguruar që të gjitha njoftimet të pranohen në kohën e duhur. Ato gjithashtu përfshijnë komunikimin me zë të pacientit me stafin dhe u lejojnë pacientëve të flasin nga shtretërit e tyre në spital për anëtarët e ekipit të tyre të kujdesit të cilët përdorin smartfonë ose distinktivë të veshur. Alarmet dhe alarmet gjithashtu mund të menaxhohen më mirë, dhe infermierët madje mund të anulojnë thirrjet nga distanca. Ose, nëse kujdestari i caktuar nuk mund ta pranojë thirrjen, ai automatikisht do të hidhet poshtë tek personi tjetër në dispozicion, duke siguruar që pacienti të marrë kujdes dhe vëmendje kritike para se të jetë tepër vonë.
Pyetje pa përgjigje
Teknologjia e shëndetit në fund të fundit do të transformojë përvojën e pacientit. Megjithatë, zhvilluesit e shëndetit digjital duhet të jenë të ndërgjegjshëm se risia nuk shton më shumë kompleksitet në një sistem tashmë tepër kompleks. Teknologjia gjithashtu nuk duhet të shihet si një zëvendësim për të gjitha ndërveprimet njerëzore.
Ofruesit e shëndetit duhet të kujtojnë se ndonjëherë gjeste të thjeshta dhe të lira, të tilla si duke qeshur dhe duke dhënë përditësime të rregullta, mund të shkojnë shumë. Praktikuesit ende mbajnë përvojën e pacientit - për të ardhmen e afërt, teknologjia luan vetëm një rol mbështetës.
Matthew Werder, oficeri i Teknologjisë Shefi në Qendrën Mjekësore të Hennepin County, vë në dukje se si hulumtimi në korrelacion midis teknologjisë shëndetësore dhe kënaqësisë së pacientit po rritet, shumë pyetje mbeten pa përgjigje. Werder jep disa shembuj: A ka ndikuar vërtet EHR në përvojën e pacientit? Cilat teknologji kanë ROI më të lartë? Si mund të maten kompanitë fillestare dhe të parashikojnë përvojën e pacientit kur zhvillojnë teknologji të reja? Mund të presim që studime të mëtejshme në këto lloje pyetjesh të ndodhin së shpejti dhe do të na japin më shumë njohuri se si teknologjia e shëndetit mund të vazhdojë të përmirësojë përvojën e pacientit.
> Burimet:
> Feeley T, Sledge G, Levit L, Ganz P. Përmirësimi i cilësisë së kujdesit të kancerit në Amerikë nëpërmjet teknologjisë së informacionit shëndetësor. J Am Med Informoni Shoqatën 2014; 21: 772 - 775. doi: http://dx.doi.org/10.1136/amiajnl-2013-002346
> Fisch M, Chung A, Accordino M. Përdorimi i teknologjisë për përmirësimin e kujdesit të kancerit: Mediat sociale, veshjet dhe shënimet elektronike të shëndetit. Shoqata Amerikane e Kirurgjisë Onkologjike Klinike / ASCO. Shoqëria Amerikane e Onkologjisë Klinike. Takimi [online serial]. 2016, 35: 200-208.
> Lorenzi N. Përgjigja e favorshme: sistemet e thirrjeve infermiere evoluojnë për të rritur kënaqësinë e pacientit. Menaxhimi i Shëndetësisë [serial online]. 2013: 51
> Roham, M., Gabrielyan, A., Archer, N. Parashikimi i ndikimit të adoptimit të teknologjisë informative shëndetësore në spital për kënaqësinë e pacientit. Artif Intell Med .2012; 56: 123-135.
> Werder M. Teknologjia e informacionit shëndetësor: Një përbërës kyç i përvojës së pacientit. [serial online]. Ditari i përvojës së pacientëve , 2015; 2 (1): 143-147.