Këtu është ajo që ju duhet të dini
Ka një ndryshim midis thirrjes 911 në një telefon celular dhe thirrjes nga një linjë fikse. Dallimi ka të bëjë me mënyrën se si thirren thirrjet dhe si ata janë gjurmuar. Nëse e dini se çfarë të prisni, ju keni më shumë gjasa të merrni ndihmën që ju nevojitet kur keni nevojë për të.
Kur telefononi 911 nga një fiks në shumicën e pjesëve të vendit, përgjigjet e urgjencës mund t'ju gjejnë - edhe nëse nuk e dini se ku jeni ose nuk mund të flisni.
Kjo sepse thirrja 911 nga një rrjet fiks tradicional (një telefon i lidhur me linjat në pole) bën një kompjuter në qendrën e dispeçimit që tregon numrin dhe adresën e telefonit që po përdorni.
Quhet ANI / ALI (identifikimi automatik i numrit / identifikimi automatik i vendndodhjes) dhe është pajisja standarde në çdo Pikë Sekrete të Shërbimit Publik (PSAP), i njohur në gjuhën kolektive si qendra 911.
Telefonat celularë nuk janë linja fikse
Kur bëni një telefonatë 911 në një telefon celular, po dërgoni sinjale përmes ajrit. Kulla që mbledh sinjalin e telefonit mund të jetë afër ose jo. Kjo nuk është informacion i mjaftueshëm për dispeçerin që t'ju gjejë. Është sikur të luash "Marco Polo" në pishinë - me sy të lidhur vetëm me zërin që të të drejtojë.
Komisioni Federal i Komunikimeve kërkon që të gjithë transportuesit pa tel të jenë në gjendje të identifikojnë vendndodhjen tuaj për dispatchuesit 911 , por rregulli po vjen në faza dhe ka shumë përjashtime.
Vendndodhja, Vendndodhja, Vendndodhja
Kur telefononi 911 nga një telefon celular, thirrja shpesh del në një qendër rajonale. Mund të përgjigjet një marrës thirrjesh në një qytet apo qark të largët. Për të marrë ndihmë për ju, ekzistojnë dy informacione që marrësi i thirrjes duhet të dijë menjëherë :
- Tregoni marrësit të thirrjes se cilin qytet që po telefononi.
- Tregoni marrësit të telefonit se çfarë lloj emergjence keni (policia, zjarri ose ambulanca).
Shërbimet e ndryshme emergjente përdorin qendra të ndryshme dërgimi. Me informacionin e duhur, marrësi i thirrjes do t'ju transferojë në qendrën e duhur.
Çdo telefon do të bëjë
Transportuesit pa tel kërkohen të kryejnë 911 thirrje , edhe kur telefoni nuk është i aktivizuar. Çdo telefon që ndizet dhe mund të marrë një sinjal është i aftë për të bërë një telefonatë 911.
E rëndësishme: nëse telefoni që po përdorni nuk aktivizohet, nuk është caktuar një numër telefoni. Kjo do të thotë nëse jeni të shkëputur nga qendra e dispeçimit, duhet të telefononi 911 prapa. Ata nuk do të kenë një mënyrë për t'ju thirrur .
Mbani qetësi dhe flisni qartë
Thirrësit profesionistë të thirrjeve trajnohen për të marrë informacion nga ju. Ata po ndezin në një ekran kompjuteri që ka të gjitha pyetjet relevante. Dëgjoni me kujdes, dhe përgjigjuni sa më saktë që të jetë e mundur.
Mos harroni, respondentët mund të përgjigjen vetëm nëse e dinë se ku po shkojnë. Sigurohuni që të gjeni vendndodhjen sa më të detajuar që të jetë e mundur.
Shoqata e Numrave të Emergjencave Kombëtare (NENA) raporton se në vitin 2011, më shumë se 31% e familjeve amerikane po përdorin vetëm një telefon pa tel. Në vitin 2011, ishin 146 milionë 911 thirrje nga telefonat celularë.