Në mars 2009, së pari ju thashë për një "studim" që kisha marrë , që supozohej nga Universiteti dhe Institucionet Mjekësore të Johns Hopkins, duke më pyetur të gjitha llojet e informatave në lidhje me shëndetin dhe interesat e mia. Nga kurioziteti, dhe në procesin e kërkimit të rezultateve të studimit të viteve të kaluara, unë zbulova se kjo anketë e supozuar ishte në të vërtetë marketing në maskim - dhe mora Johns Hopkins për detyrë për të qenë ajo që unë konsiderova të nënvlerësuar të dhënat e minierave.
Përgjigja e menjëhershme nga ana juaj, lexuesit e fuqizimit të pacientit tim, ishte të ndante komentet se sondazhi nuk ishte marketing i vetëm i maskuar që bënte Johns Hopkins. Në të vërtetë, problemi më i madh ishte seria e tyre "White Papers" për çdo temë të sëmundjes që mund të imagjinoni (ose, ndoshta më shumë në pikë, çdo temë sëmundjeje mund të fitojnë para të mjaftueshme si artriti, sëmundje të zemrës, kanceri i prostatës , Alzheimerët të tjerët). Lexuesit po merrnin letra të bardha që nuk kishin porositur, po faturoheshin për to, u thuhej se do të shkonin në koleksione për ta - një rrëmujë e vërtetë për t'u siguruar.
Shpejt përpara për 2011 - dhe është si deja vu nga e para. Javën e kaluar ose kështu kemi filluar të pranojmë përsëri ankesa për ato letra të bardha të Johns Hopkins. Ishte koha për t'i dhënë fund asaj!
Kështu që kontaktova me njerëzit e marketingut të Johns Hopkins - përsëri - dhe u dërgova në kompaninë që merret me marketingun e gazetave të bardha në emër të John Hopkins.
Kjo kompani është Medikament i Shëndetit në Medikament. Ata shkruajnë, tregtojnë dhe shpërndajnë produkte informacioni si letra të bardha, njoftime lajme dhe të tjerë, dhe vendosni emrin e Johns Hopkins në to. Po, me bekimin e Johns Hopkins.
Pas një numri thirrjesh telefonike dhe email, kam përshtypjen se Remedy Media dhe CEO i saj, Mike Cunnion, sinqerisht duan të "rregullojnë" këto probleme faturimi për konsumatorët .
Mike-i dha një adresë e-mail dhe numra telefoni për ta bërë atë të lehtë për ata që mendojnë se jeni faturuar gabimisht dhe që duan të ndalojnë ardhjen e letrave të bardha.
Përveç kësaj, Mike më siguron se ata janë duke kërkuar mënyra për të reformuar marketingun e tyre kështu që këto probleme nuk do të vazhdojnë të shfaqen.
Koha do të tregojë nëse sinqeriteti i tij do të përkthehet në veprim.
Lexuesit: Unë shikoj për ju për të na treguar se sa e suksesshme kjo fushatë për të pastruar faturimin ka qenë për Johns Hopkins White Papers. Komentoni më poshtë nëse vazhdoni të hasni në probleme dhe ne do të shohim se Remedy Media dhe Johns Hopkins marrin fjalën.
• Hulumtimi i Johns Hopkins: Interesi i Vërtetë? Minierat e të dhënave? apo Marketing i paturpshëm?
• Adresimi i ankesave mbi letrat e bardha mjekësore të Johns Hopkins
• Ndaloni ardhjen e faturave për letrat e bardha të Johns Hopkins
[Anjë këtu për Johns Hopkins dhe grupin e saj të marketingut, të udhëhequr nga Gary Stephenson dhe Doug Hall: Ju keni njohur për këto probleme për vite me rradhë. Ju e dini që klientët nuk ishin të lumtur dhe sigurisht që ju e kuptoni se si ky lloj dëmtimi i konsumatorit është një njollë në markën tuaj. Si një shok dhe ish-marketing profesionist - unë duhet të pyes veten se çfarë në tokë Johns Hopkins ka qenë duke menduar në lejuar këtë të vazhdojë për kaq gjatë!]