Kërkimi i parave nga një pacient i sëmurë për disa njerëz duket i pandjeshëm, megjithatë, duhet të kuptohet se kujdesi shëndetësor kushton para. Megjithëse mund të jetë një temë e prekshme, mbledhja e pagesës paraprake nga pacientët tuaj është një aspekt i domosdoshëm që duhet adresuar.
Objektet e ndryshme mjekësore zgjedhin të trajtojnë këtë subjekt të ndjeshëm në mënyra të ndryshme.
Megjithatë ju zgjidhni të trajtoni koleksionet e pacientëve, është e rëndësishme të kuptoni se mbledhja e pagesave të pacientëve është po aq e rëndësishme sa mbledhja e pagesave të sigurimeve.
Për objektin tuaj mjekësor që të vazhdojë aftësinë e tij për të ofruar kujdes shëndetësor cilësor, duhet të ekzistojë një proces për mbledhjen e të ardhurave , bashkë-pagesave dhe bashkë-sigurimit . Një pjesë e këtij procesi duhet të përfshijë mbledhjen e pagesave para se të kryhen shërbimet. Përgjegjësia e pacientit përbën një përqindje të konsiderueshme të të ardhurave të mbledhura nga zyra mjekësore dhe nuk duhet të merret si e mirëqenë.
Zhvilloni një Politikë të Koleksioneve Upfront
Saktësia dhe qëndrueshmëria së bashku me një sistem për përcaktimin dhe mbledhjen e përgjegjësisë së pacientit është çelësi për politikën tuaj të mbledhjes upfront. Një plan i grumbullimit paraprak siguron që ka një proces për të gjithë stafin që duhet të ndjekë për secilin pacient.
Mënyra më e shpejtë për të rritur rrjedhën e parasë dhe për të përmirësuar normat e grumbullimit është mbledhja e përgjegjësisë së pacientit përpara.
Pacientët janë më pak të prirur të paguajnë ose janë të vështirë për t'u arritur pasi shërbimet të kryhen. Në vend që të presin deri në fazën e koleksioneve të ciklit të të ardhurave, ofruesit duhet të përfitojnë nga diskutimi i çështjeve financiare dhe mbledhja e pagesave të pacientëve në fillim të procesit.
Mësoni teknikat e duhura të grumbullimit
Hapi i dytë është të stërvitni stafin e zyrës së mjekësisë në teknikat e duhura të mbledhjes së pagesave nga pacientët tuaj.
Sigurohuni që e kuptojnë rëndësinë e mbledhjes së të ardhurave. Shpenzimet e kujdesit shëndetësor janë të shtrenjta dhe gjithnjë në rritje. Për të qëndruar e hapur për biznes, duhet të bëhen përpjekje kolektive për mbledhjen e të ardhurave nga kompanitë e sigurimeve dhe pacientët. Kërkesa që pagesa të paguhet në kohën kur shërbimet ofrohen, ul borxhin e keq dhe mban kosto për të gjithë sidomos pacientët.
Edukimi i pacientëve të përgjegjësisë së tyre financiare
Hapi i tretë është edukimi i pacientëve për përgjegjësinë e tyre financiare. Pacientët janë klientët tuaj dhe duhet të trajtohen si të tillë. Askush nuk mund të shkojë në dyqan ushqimor, të vendosë ushqim në qerren e tyre dhe të tregojë dyqan ushqimor për t'i faturuar më vonë. Ky idenë e njëjtë duhet të miratohet në zyrën tuaj. Përveç rasteve emergjente , pacientët duhet të presin që ata të kërkohen dhe të priten të paguajnë pjesën e tyre të faturës në kohën kur shërbimet ofrohen. Njoftojë pacientët para ardhjes së tyre se çfarë do të jetë përgjegjësia e tyre e vlerësuar dhe do t'i bëjë ata të vetëdijshëm se pagesa kërkohet para kryerjes së shërbimeve.
Ofroni Asistencë Financiare
Së fundmi, zyra juaj mjekësore duhet të ketë një program bamirësie ose një program ndihme financiare për pacientët tuaj të pasiguruar ose të nënsiguruar.
Kjo do të lejojë që objekti juaj të ofrojë kujdes shëndetësor për pacientët që nuk mund të përballojnë pagesën e shpenzimeve totale nga xhepi. Ju mund t'i ndihmoni pacientët në gjetjen e burimeve të komunitetit ose të qeverisë për të ndihmuar në pagimin e faturave të tyre ose të ofrojnë plane pagesash për interes. Sigurohuni që të kërkoni një depozitë ose pagesë të mirëfilltë.
Përveç kësaj, këshillimi financiar mund të ndihmojë në përcaktimin e përshtatshmërisë së pacientit për asistencë publike, për kujdesin ndaj bamirësisë ose planet e pagesave, gjë që gjithashtu mund të jetë e vështirë të bëhet pasi që pacienti të ketë marrë trajtim. Ky proces do të ndihmojë në minimizimin e ngarkesës së punës së stafit të faturimit, si dhe në përmirësimin e përpjekjeve për mbledhjen.