Është për të ardhur keq që një mjek ose një praktikë mjekësore të ballafaqohet me vendimin për të ndërprerë një marrëdhënie pacientësh . Pacientët kanë një numër përgjegjësish në zyrën mjekësore duke përfshirë pjesëmarrjen aktive në planin e tyre të trajtimit, zgjidhjen në kohë të detyrimit të tyre financiar dhe ndërveprimin e respektueshëm me të gjithë stafin. Edhe pse është e pakëndshme, ofruesit duhet të mbrojnë veten dhe organizimin e tyre nga pacientët që refuzojnë të ndjekin rregullat. Mund të duket paksa dramatike, por është mirë brenda të drejtave tuaja ligjore të ndërpresësh një pacient në rrethana të caktuara pa u akuzuar për braktisjen e pacientit. Një ofrues mund të ndërpresë marrëdhënien mjek-pacient në rast se:
- Pacienti nuk arrin të ndjekë një kurs trajtimi të përshkruar nga mjeku.
- Pacienti në mënyrë të përsëritur i mungon emërimet, anulon në minutën e fundit, ose nuk arrin të shfaqet aspak. Jo tregon jo vetëm hedhin jashtë orarit, por gjithashtu ndikon në qëllimet financiare të zyrës mjekësore. Kur një pacient nuk arrin të shfaqë ose anulon një takim në minutën e fundit, kjo rezulton në të ardhura të humbura për zyrën mjekësore.
- Pacienti nuk arrin të paguajë balancat e kaluara ose të bëjë rregullimet e duhura të pagesave. Marrëveshjet e pagesave duhet të jenë pjesë e politikës financiare, por shumë drejtues zyre mund të zgjedhin të vendosin aranzhimet e pagesës së pacientit rast pas rasti.
- Pacienti është i pasjellshëm ose i pasjellshëm tek mjeku dhe / ose stafi.
Përderisa është e rëndësishme që të gjitha përpjekjet për të zgjidhur ndonjë çështje me pacientin përpara se të ndërpresin marrëdhënien e pacientit, pasi të jetë marrë vendimi për të përfunduar, ekziston një mënyrë e drejtë për ta bërë këtë.
1 -
Vendosni një PolitikëKeni një politikë të shkruar në rast se do të ishte e nevojshme të ndërpritej një marrëdhënie pacientësh. Kjo duhet të përfshihet në manualin e politikave dhe procedurave në doracakun e parë të vizitës që u jepet çdo pacienti të ri. Një politikë e shkruar duhet të ketë arsye të qarta dhe koncize për ndërprerjen dhe udhëzimet që do të ndiqen.
2 -
Ofroni një mundësi për veprim korrektues Para lëshimit të ndonjë pacienti letrat e tyre në këmbë, nuk do të dëmtonte t'u jepte atyre mundësinë për të korrigjuar veprimet e tyre. Për ata që humbasin emërimet, ata do të kishin më shumë gjasa të bënin emërimin nëse zyra do të qëndronte e hapur deri në orën 7 pasdite një ditë në javë ose mund të caktojë një takim të së shtunës. Ndoshta pacienti që humbi një punë tre muaj më parë, ka gjetur një të re dhe ka në plan të paguajë faturat e tij të kaluara, sapo ai të kapet në hipotekën e tij në shtëpi.
Mund të ketë shumë arsye që një pacient nuk i ndjek rregullat, por vetëm duke folur me ta mund të bëjë një ndryshim të madh.
3 -
Jep një njoftim me shkrimNëse pacienti dështon të bëjë përpjekje të mjaftueshme për të korrigjuar sjelljen e tyre brenda një afati kohor të specifikuar, do të bëhet e nevojshme të vazhdohet duke dërguar pacientin një njoftim me shkrim për përfundimin. Praktikat më të mira rekomandojnë që ky njoftim të dërgohet me postë të çertifikuar me një faturë kthimi.
Sigurohuni që letra të japë një përshkrim të shkurtër që detajon arsyet për përfundimin .
4 -
Vazhdoni Sigurimi i Trajtimit për një Kohë të arsyeshmeKur një njoftim me shkrim i dërgohet një pacienti, është e nevojshme të vazhdohet me trajtimin e pacientit për një kohë të arsyeshme në mënyrë që të mund të gjejnë një tjetër ofrues. Një sasi e arsyeshme kohore konsiderohet të jetë 30 ditë, por konsideratat mund të bëhen për zgjatjen e afatit nëse pacienti kërkon trajtim kritik ose urgjencial.
5 -
Ndihmoni pacientin në transferimOferta për të ndihmuar pacientin në gjetjen e një mjeku tjetër duke u sugjeruar mjekëve të tjerë në fushën e të njëjtës specialitet. Gjithashtu, kini autorizimin e pacientit që të dhënat e tyre mjekësore të transferohen në praktikën e tyre të re duke nënshkruar një njoftim të informatave .
Shënim: Sigurohuni që të gjitha informatat t'u ofrohen të afërmve të pacientit ose palës përgjegjëse.