Gjashtë Burimet e Mëdha për Pyetjet rreth Medicare dhe Problemet me Medicare
Keni pyetje rreth Medicare? A keni ndonjë problem me mbulimin e Medicare ose me një kërkesë të Medicare? A keni kontrolluar web derisa jeni të frustruar, por nuk keni qenë në gjendje të gjeni një përgjigje? Nuk jam i sigurt se ku të kthehem?
Këtu janë gjashtë burimet kryesore për t'u përgjigjur pyetjeve tuaja të Medicare dhe për zgjidhjen e problemeve të Medicare.
1 -
Programi i Asistencës Shtetërore për Sigurimin ShëndetësorSecili shtet ka një Program të Ndihmës për Sigurim të Sektorit që ofron këshillim dhe ndihmë një-me-një për banorët e shtetit. SHIP juaj mund t'ju ndihmojë me pyetje në lidhje me përfitimet e Medicare, primet dhe ndarjen e kostos. Ajo gjithashtu mund t'ju ndihmojë të merreni me problemet e nënshkrimit për një plan të Medicare, ankesave dhe apelimit të një vendimi të mbulimit apo pagesës.
SHIP-ët janë të punësuar kryesisht nga vullnetarë të cilët kanë pësuar një program trajnimi të gjerë. Në rast nuk ka gjasa që vullnetari juaj SHIP nuk ka një përgjigje për pyetjet tuaja të Medicare ose nuk mund të zgjidhë problemet e Medicare, ai ose ajo do të dijë ku të kthehet për të marrë përgjigjen ose zgjidhjen.
Emrat SHIP mund të ndryshojnë nga shteti në shtet. Për shembull, SHIPs në Massachusetts dhe Florida quhen SHINE, të shkurtër për Shërben Shëndeti Informacion Nevojat e Seniors. SHIP Kaliforni shkon me akronimin HICAP, i shkurtër për California Counseling & Advocacy Programi i Sigurimeve Shëndetësore. Ju mund të merrni informacionin e kontaktit për SHIP tuaj të shtetit këtu.
2 -
Qendra e të Drejtave të MedicareQendra e të Drejtave të Medicare është një organizatë jo-fitimprurëse e përkushtuar për të ndihmuar amerikanët më të vjetër të kuptojnë të drejtat dhe përfitimet e Medicare, të lundrojnë në sistemin Medicare dhe të marrin kujdes shëndetësor cilësor.
E bën këtë duke përdorur bibliotekën e gjërë të informacionit të disponueshëm në faqen e saj të internetit, si dhe përmes një linje ndihme telefonike. Këshilltarët e ndihmës së linjës ofrojnë asistencë me pyetjet e Medicare, si për të ulur kostot tuaja premium dhe problemet me Medicare si refuzimi i pagesave tërheqëse.
Ju mund të edukoni veten duke përdorur faqen e internetit të Medicare Rights Center, ose merrni këshillime të personalizuara duke përdorur linjën e ndihmës të hënën-të premten në 1-800-333-4114.
3 -
Medicare Patrol i LartëNëse pyetja ose problemi juaj me Medicare përfshin një gabim, mashtrim ose abuzim të dyshuar të Medicare, Patroja Senior Medicare është një burim i madh pasi që është i specializuar në ato fusha. SMP ofron këshillime një-në-një për t'ju ndihmuar të gjeni dhe raportoni gabimet e faturimit të kujdesit shëndetësor. Këshilltari juaj SMP gjithashtu do t'ju ndihmojë të vendosni dhe të raportoni praktikat mashtruese si të ngarkohen me shërbime që nuk ofrohen ose u ofrohen shërbime të panevojshme të kujdesit shëndetësor.
Shumë përfaqësues të SMP janë vullnetarë dhe shumica e vullnetarëve janë vetë përfitues të Medicare.
Gjeni një SMP në zonën tuaj nëpërmjet faqes së internetit SMP ose duke telefonuar Qendrën Kombëtare të Burimeve Teknike për Mbrojtjen e Konsumatorit, e njohur në mënyrë joformale si Qendra Burimore e SMP, në numrin 877-808-2468. Thirrjet do të marrin përgjigje të hënën deri të premten, ora 9:00 deri në orën 5:30 të orës lindore.
4 -
Medicare.govFaqja e internetit e Medicare.gov ka informacione të përgjithshme rreth Medicare duke përfshirë informacionin për kush ka të drejtë, si të regjistrohet, sa kushton Medicare dhe llojet e ndryshme të Medicare . Ju do të keni mundësi të merrni udhëzime hap pas hapi për paraqitjen e një apeli nëse Medicare nuk paguan diçka që mendoni se është një përfitim i mbuluar. Ju gjithashtu do të gjeni udhëzime se si të paraqisni një ankesë nëse nuk jeni të kënaqur me cilësinë e kujdesit ose shërbimeve që keni marrë nga një ofrues i Medicare ose një plan shëndetësor.
5 -
MyMedicare.govNjë vend shoqërues në Medicare.gov, informacioni i disponueshëm në faqen e internetit të MyMedicare.gov ndryshon nga Medicare.gov në atë që është specifike për ju. Ju do të keni mundësi ta shihni pjesën Medicare Pjesa A dhe Pjesën B si dhe të merrni informacion cilësor rreth mjekëve tuaj, spitaleve dhe ofruesve të tjerë të kujdesit shëndetësor. Nëse keni një plan Medicare Advantage ose Medicare Part D, gjithashtu do të keni mundësi të merrni informacion cilësor rreth planit tuaj shëndetësor.
Ju mund të bëni pyetje duke përdorur funksionin e drejtpërdrejtë të bisedës të qasur nëpërmjet një lidhje afër krye të faqes. Duke përdorur chat live, ju dhe një përfaqësues i Medicare bisedoni duke shtypur pyetje dhe përgjigje në një kuti pop-up. Unë e provova këtë dhe u ndihmova brenda 30 sekondave nga një përfaqësues i ditur edhe pse ishte të shtunën në orën 6:00.
Për të hyrë në të gjitha burimet në MyMedicare.gov, duhet të regjistroheni duke përdorur numrin tuaj Medicare dhe të krijoni një emër përdoruesi dhe fjalëkalim identifikimi. MyMedicare.gov ka nevojë për numrin tuaj të Medicare në mënyrë që të individualizohet faqja e internetit për ju. Për shembull, pa numrin tuaj të Medicare, nuk do të ishte në gjendje të jepte informacione specifike në lidhje me pretendimet e tua ose çfarë përfitimi shtesë do të ofronte plani juaj i veçantë i Medicare Advantage.
6 -
Telefononi 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)Ju mund të telefononi 1-800-MEDICARE dhe të flisni me një përfaqësues për të bërë pyetje rreth Medicare ose për të marrë ndihmë në zgjidhjen e problemeve me Medicare.
Kam bërë një thirrje testimi për këtë numër dhe u përshëndet nga një përfaqësues i sjellshëm i Medicare pasi ishte në pritje për rreth 90 sekonda. Megjithëse përfaqësuesi nuk e njohu menjëherë përgjigjen ndaj pyetjes sime rreth Medicare, ajo ishte në gjendje ta shikonte atë ndërsa isha në telefon me të.
E pyeta se çfarë burimesh ajo përdorte për të kërkuar përgjigjen, dhe ajo u përgjigj se ajo përdorte faqen e internetit të Medicare.gov. Ajo tha se të gjitha përmbajtjet që ajo kishte në dispozicion ishte gjithashtu në dispozicion të publikut në faqen e internetit Medicare.gov.
Duke pasur parasysh këtë informacion, unë sugjeroj që të telefononi 1-800-MEDICARE nëse keni vështirësi në gjetjen e informacionit që ju nevojitet në faqen e internetit të Medicare.gov, nuk e kuptojnë informacionin që keni gjetur në faqen e internetit, ose dëshironi të shkurtoni ndjekje dhe flasin me një njeri.