Strategjitë e Marketingut për Zyrën Mjekësore

Marketingu i praktikës tuaj mjekësore kërkon që dikush të jetë realist në lidhje me pritjet e tregut, vendosjen dhe arritjen e qëllimeve dhe vlerësimin e konkurrencës. Marketing identifikon llojet e shërbimeve që duhet të ofrohen bazuar në kërkesat e komunitetit, të analizojë potencialin e performancës dhe të zhvillojë strategjitë dhe synimet e nevojshme për të ruajtur një avantazh konkurrues.

1 -

Marketingu Online

Marketingu online është një nga aplikacionet më të rëndësishme për zhvillimin dhe mbajtjen e një baze të konsumatorëve në rritje. Duke pasur një prezencë pozitive në internet është një nga masat më produktive në marketing, e dyta vetëm për fjalën e gojës. Kur të zbatoni strategjinë tuaj të marketingut online, është më efektive të përqendroheni në kohën dhe energjinë tuaj në ndërtimin e një faqe interneti të suksesshme dhe një prani dinamike të medias sociale.

Faqja e internetit

Një faqe interneti e zyrës mjekësore duhet të jetë më shumë se vetëm një faqe e vetme e cila tregon orët e punës dhe informacionet e kontaktit. Faqja e internetit duhet të jetë e plotë me informacionin që pacientët mund të lexojnë artikuj informues dhe të gjejnë informacion mbi mundësitë e trajtimit, teknologjinë e re ose informacione të tjera që lidhen me kujdesin shëndetësor. Që nga përshtypjet e para kanë ndikimin më të madh sigurohuni që faqja juaj është:

1. profesional
2. tërheqës
3. I lehtë në përdorim
4. informativ
5. i paharrueshëm

Mediat sociale

Përdorimi i mediave sociale për qëllime të komunikimit në internet njihet si një mënyrë efektive për të promovuar marrëdhëniet e komunitetit, aktivitetet e rekrutimit dhe ngjarjet e marketingut. Natyrisht, stafi i zyrës së mjekësisë duhet të kuptojë plotësisht përdorimin e duhur të mediave sociale. Krijimi i një politike të medias sociale për personelin e zyrës së mjekësisë krijon udhëzime për të mbrojtur privatësinë e pacientit dhe parandalon shkeljen e rregullave të privatësisë së HIPAA . Këtu janë disa udhëzime të thjeshta për mediat sociale për të gjithë personelin e zyrës së mjekësisë që të ndjekë:

A ...
... të jetë profesional sidomos nëse e keni identifikuar veten si një punonjës
... përfshini një deklaratë ku thuhet se pikëpamjet tuaja janë tuajat dhe jo punëdhënësit tuaj
... hiqni etiketat në foto që një pacient vendos për të mbajtur pamjen e faqes suaj

Nuk bëjnë ...
... të marrë pjesë në çdo komunikim online me pacientët e zyrës mjekësore
... fotot e pacientëve pas çdo rrethane, edhe nëse është e paidentifikueshme
... diskutoni detajet e punës apo aktiviteteve tuaja që kanë ndodhur gjatë ditës së punës

2 -

Marketingu Offline

Marketingu i jashtëm, ose marketingu tradicional, gjithmonë duhet të përfshihet në planin e marketingut të zyrës mjekësore. Megjithëse shumë pacientë po përdorin internetin për të gjetur një praktikë të re ose për t'u lidhur me një të vjetër, marketingu tradicional është ende një qasje efektive për të arritur tek pacientët.

reklamat

Përzierja e duhur e mjeteve të ndryshme është e nevojshme për një fushatë të suksesshme reklamuese. Në varësi të një numri faktorësh, siç janë demografia e tregut të synuar, plani i marketingut dhe buxheti juaj reklamues, strategjia juaj e reklamimit mund të përfshijë:

• Broshura
• Mail direkt
• Buletinet
• televizion
• radio
• Billboards
• Signage

Evente speciale

Krijimi i ngjarjeve të veçanta është një mënyrë e shkëlqyer për të angazhuar komunitetin dhe për të inkurajuar njerëzit që të bëhen pacientë të rinj. Ngjarje të veçanta mund të tërheqin turma të mëdha, mbulim mediash dhe vëmendje nga udhëheqësit brenda komunitetit. Konsideroni mundësinë e shfaqjes së kolesterolit të lirë ose diabetik, festimin e ngjarjeve historike ose futjen e mjekëve të rinj në komunitet.

3 -

Marketingu i Referimit

Megjithëse marketingu online dhe tradicional mund të gjenerojnë një sasi të konsiderueshme biznesi, referimet janë të rëndësishme për zyrën mjekësore që të ketë sukses afatgjatë financiar. Referimet mund të vijnë nga disa vende, por është e nevojshme për të ndërtuar, zhvilluar dhe mbajtur marrëdhënie të mira me ofruesit e tjerë për të qenë të suksesshëm. Kjo është veçanërisht e vërtetë për praktikat mjekësore të specializuara. Shumica e pacientëve nuk kërkojnë specialistë, por referohen nga mjekët dhe spitalet e tjerë. Kur ofruesit zhvillojnë marrëdhënie që i shtyjnë pacientët me njëri-tjetrin, këto marrëdhënie janë për përfitim reciprok të njëri-tjetrit.

Shitja e listave të pacientëve ose zbulimi i ISP-së palëve të treta për qëllime marketingu është rreptësisht e ndaluar pa autorizimin paraprak të pacientit. Mos harroni se zbulimi i informacionit të pacientit duhet të arrihet vetëm me qëllim të sigurimit të kujdesit cilësor.