Krijimi i një mjedisi pozitiv të punës është i vlefshëm në çdo mjedis të kujdesit shëndetësor, nga zyra mjekësore në klinikë, në spital ose në shërbim afatgjatë. Ndërsa profesionistët e kujdesit shëndetësor përqëndrohen në shërimin dhe mbështetjen e pacientëve të tyre, ata nuk duhet të harrojnë se bashkëpunëtorët e tyre gjithashtu duhet të ushqehen në mjedisin e punës.
1 -
Qëndrime Pozitive"Bëhu ndryshimi që dëshiron të shohësh në botë." Mahatma Gandhi
Qëndrimi pozitiv është hapi i parë për krijimin e një ambienti pozitiv pune. Menaxherët duhet të kenë një qëndrim pozitiv në mënyrë që të jenë në gjendje të inkurajojnë qëndrime pozitive midis anëtarëve të stafit.
"Qëndrimi paraprin shërbimin. Qëndrimi juaj mendor pozitiv është baza për mënyrën se si veproni dhe reagoni ndaj njerëzve. "Jeffrey Gitomer
Fjalët nuk do të thotë asgjë pa veprimet prapa tyre. Le veprimet tuaja flasin më shumë se fjalët tuaja. Qëndrimi juaj pozitiv reflektohet në mënyrën se si veproni dhe në mënyrën që punoni. Mos thuaj vetëm për këtë, bëhu për të.
"Gjërat dalin më mirë për njerëzit që bëjnë më të mirën nga mënyra se si gjërat dalin." Art Linkletter
Duke pasur një qëndrim pozitiv ju lejon të shihni zgjidhje pozitive kur hasni sfida. Kur ndaloni duke u fokusuar në negativ, do të jeni më të hapur për të parë një mënyrë për të zgjidhur problemin përkundrejt uljes dhe ankimit. Një qëndrim pozitiv është çelësi për të pasur rezultate pozitive.
"Duaje atë që bëni dhe ndjeni se ka rëndësi ... si mund të jetë diçka më e bukur?" Katherine Graham
Nëse nuk e doni atë që bëni, është pothuajse e pamundur të keni një qëndrim pozitiv në punë. Sigurisht, të gjithë do të përjetojnë ulje dhe ngritje në baza të rregullta në çdo mjedis pune, duke përfshirë zyrën mjekësore. Zyra mjekësore është një vend pune kompleks dhe nganjëherë gjërat nuk shkojnë ashtu siç është planifikuar. Nëse e doni atë që bëni, kjo do të tregojë dhe do të bëjë ndryshime për punonjësit dhe pacientët tuaj.
2 -
Njerëzit pozitivë"Ëndrra e madhe, punoni shumë, qëndroni të fokusuar dhe rrethoni veten me njerëz të mirë." Anonim
Pacientët tuaj meritojnë stafin më të mirë për t'u siguruar atyre kujdesin më të mirë të mundshëm. Kur punonjësit tuaj kanë një qëndrim pozitiv, pacientët tuaj do ta ndiejnë atë kur ata të ecin në derë. Pacientët, veçanërisht kur nuk ndihen mirë, mbështeten te stafi i praktikës mjekësore për t'i bërë ata të ndjehen të sigurt, të sigurt dhe të kujdesshëm. Një qëndrim pozitiv nga stafi krijon një atmosferë të ngrohtë dhe tërheqëse për pacientët.
"Rrethoj veten me njerëz që e marrin seriozisht punën e tyre, por jo vetë, ata që punojnë shumë dhe luajnë fort." Colin Powell
Bërja e dritës së situatave stresuese është një tjetër karakteristikë e njerëzve pozitivë. Megjithëse jemi të gjithë këtu për të kryer punët tona në të mirë të aftësive tona, kjo nuk do të thotë që ende nuk mund të gëzojmë veten dhe kompaninë e njëri-tjetrit. Thuhet se qeshja është ilaçi më i mirë. Ekipet kanë tendencë të lulëzojnë më mirë dhe janë më pozitive kur mund të qeshin në punë.
3 -
Përgjigje Pozitive"Cila është fjala më e shkurtër në gjuhën angleze që përmban shkronjat: abcdef? Përgjigje: feedback. Mos harroni se reagimet janë një nga elementet thelbësore të komunikimit të mirë. "Anonim
Reagimi efektiv është komunikimi që motivon dhe inkurajon punonjësit në një mënyrë pozitive. Përgjigjet pozitive duhet të jenë:
- Të sakta - jepni kredi ku ka kredi
- Relevant - sigurohuni që ajo të lidhet me objektivat e performancës
- Në kohë - jepni informacione rregullisht në vend që të prisni për një vlerësim vjetor
- Specifike - identifikoni arsyet ose rrethanat e sakta për reagimet
"Unë mendoj se është shumë e rëndësishme që të kemi një kthesë feedback, ku vazhdimisht po mendoni për atë që keni bërë dhe si mund ta bëni më mirë." Elon Musk
Përgjigjet pozitive nuk kanë të bëjnë me fjalë të këndshme për një punonjës. Reagime pozitive kanë të bëjnë me sigurimin e komunikimit që pranon ecurinë dhe veprimet pozitive ose që inkurajon përmirësimin. Nëse ekzekutohen siç duhet, reagimet pozitive do të përforcojnë sjelljet e dëshiruara dhe do të sigurojnë burime për të rritur dobësitë në pikat e forta.
"Suksesi në çdo fushë kërkon vazhdimisht rregullimin e sjelljes suaj si rezultat i reagimeve nga përvoja juaj." Michael Gelb dhe Tony Buzan
Suksesi i zyrës mjekësore nuk ka të bëjë vetëm me dhënien e përgjigjeve pozitive. Marrja e reagimeve pozitive nga pacientët dhe stafi janë të rëndësishme për zyrën mjekësore që të vazhdojë të fitojë rezultatet e dëshiruara. Njohja e asaj që po shkon mirë dhe ajo që nuk po shkon mirë janë po aq të rëndësishme në strategjitë dhe synimet në zhvillim për ruajtjen e rezultateve pozitive.