Mjekët nuk mund të rimbursohen për marrjen e telefonatave
Shumë pacientë e gjejnë të vështirë për të marrë mjekët e tyre për të kthyer një telefonatë ose email. Është gjithashtu e vështirë për të marrë mjekët për të furnizuar një adresë e-mail, për të filluar me. Por mund të ketë mënyra për të inkurajuar doktorin tuaj që të komunikojë me ju me telefon ose me email.
(Shënim: ju lutemi njoftoni që i kemi thënë, "kthehuni një telefonate ose email". Nuk po adresojmë përdorimin e telefonit ose email-it kur inicohet nga mjeku juaj. Mësoni më shumë për ndryshimin .)
Kontaktoni doktorin tuaj
Përdorimi i telefonit ose emailit mund të jetë shumë i rëndësishëm për ju për një numër arsyesh. Ndoshta jetoni shumë larg nga zyra e mjekut dhe transporti është një problem. Ose mund të jeni shumë të sëmurë me simptoma të gripit ose ndonjë sëmundje tjetër infektive që të zvarriteni në zyrë dhe keni frikë nga infektimi i të tjerëve në dhomën e pritjes së zyrës. Ndoshta ju keni zbuluar se ilaçi i përshkruar nga mjeku juaj është tepër i shtrenjtë dhe ju dëshironi të diskutoni opsionet dhe alternativat. Një bisedë e shpejtë me telefon ose email ju kursen edhe sherr e sistemit të emërimit.
Megjithatë, shumica e mjekëve i rezistojnë telefonatave të kthyera ose emailit. Problemi është vështirësia e përdorimit të kodeve të rimbursimit dhe ndjekja e rregullave, veçanërisht sepse jo të gjitha kompanitë e sigurimeve (ose Medicare ose Medicaid) do të rimbursojnë një mjek ose një ofrues tjetër për kthimin e thirrjeve ose email-it. Kjo lë mjekun tuaj me një zgjedhje - ose shikoni në planin e sigurimit të të gjithëve para se të përgjigjeni në një telefonatë ose email ose duke u përgjigjur pa paguar.
Është një pozitë e keqe për të vënë mjekun tuaj në qoftë se nuk e dini se ai ose ajo mund të paguhet për kohën e kaluar email ose telefonatë ju mbrapa.
Nëse e dini se arsyet tuaja për postën elektronike janë të rëndësishme, dhe ju doni të bindni mjekun tuaj për të kthyer telefonatat ose postën elektronike, atëherë këtu janë disa hapa që mund të përpiqeni ta merrni atë për ta bërë këtë:
- Bëjeni veten të njohur me rregullat dhe kodet që doktori juaj duhet t'i bindet . Të përfshira në këto rregulla është miti që doktori juaj mund t'i përsërisë: HIPAA përjashton përdorimin e postës elektronike . Nuk ka.
- Kontaktoni kompaninë tuaj të sigurimit dhe pyetni nëse rimburson doktorin tuaj për ndonjë nga telefonat dhe kodet e telefonit CPT .
- Nëse e dini që plani juaj i sigurimit do të rimbursojë mjekun tuaj për telefon dhe email, atëherë bëni një kërkesë me shkrim, duke deklaruar se sigurimi juaj do të rimbursojë për shërbime telefonike ose email. Pastaj, ose dërgoni kërkesën tuaj ose dorëzoni atë personalisht te mjeku juaj. Sigurohuni që të përfshini numrin tuaj të telefonit dhe adresën e emailit. (Mbani mend, megjithatë, se mjeku juaj nuk mund të jetë i pari që ju kontakton për t'iu përmbajtur rregullave .)
- Nëse mësoni kohën e mjekut tuaj për postën elektronike dhe telefonatat e kthimit nuk janë të rimbursueshme, atëherë pyesni mjekun tuaj nëse ai ose ajo do të jetë i gatshëm të komunikojë me ju në atë mënyrë, atëherë ju faturojeni direkt për kohën. Në këtë rast, ju do të paguani nga xhepi. Nëse keni një plan të lartë të sigurimit shëndetësor të zbritshëm, kjo mund të funksionojë shumë mirë. Pyete përgatitësin ose kontabilistin e taksave nëse një pagesë e tillë tek mjeku juaj do të ishte një shpenzim mjekësor i kualifikuar për qëllime tatimore ose HSA .
Nëse e gjeni mjekun tuaj krejtësisht nuk dëshiron të komunikojë me ju ose me telefon ose me email, atëherë ju keni tre zgjedhje:
- Harrojeni atë derisa kompania juaj e sigurimit të vendosë të fillojë rimbursimin e mjekëve të saj për këto shërbime. Ju mund të shtypni edhe kompaninë tuaj të sigurimeve që të konsideroni rimbursime të tilla për mjekët e tij në rrjet.
- Gjej një mjek tjetër që do. Këtu është se si të ndryshojnë mjekët . Sigurohuni që të konsideroni sigurimin tuaj dhe rimbursimin kur pyetni një mjek të ri për komunikimin me telefon ose email.
- Gjeni një mjek portier për kujdesin tuaj primar . Me një portier (i quajtur edhe "boutique" mjeku) nuk do të ketë pyetje rreth kthimit të telefonatave, por sigurohuni që të pyetni nëse ky mjek komunikon me email.